松下幸之助为人之道 作者:严欢-第43节
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客人问：“那么，现在你的手头上有多少资金呢？”女服务员答：“我把在此工作１５年的收入，全部积存了下来，可是仍然不够，希望你能帮助我。”话一说完，客人便毫不犹豫地答道：“好，不够的钱我借给你。”
松下听了这一段话后百感交集。女服务员熬了１５年之后，存了一些积蓄，这不是一件容易的事，但答应借钱给她的那位客人更是非常伟大。那位客人大概是被女服务员不辞劳苦常年累月积蓄下来的金钱所代表的价值打动了心坎。经年累月积存金钱，与不劳而获的金钱相比，那种价值感真有天壤之别。因此她必定能慎重地使用这些血汗钱，也因此才有人适时且乐意借钱给她。这便是有价值的钱会换来更多的金钱的道理。
在以前，当有适当机会时，老板经常会替长年为他效劳的伙计找一家店铺，并且让他自力更生。
可是在今天的社会里，绝不可能有这种现象。因此大多数的人都是在一家公司终其一生。假若你想辞去工作，创造自己的事业，那么从创业开始，你就必须跟现在的老板一样，兢兢业业地工作，维护自己辛苦建立起来的招牌。
每个雄心勃勃的年轻人，都想试着去创业，这自然是可贺可喜的事。但是他们的思考能力以及处事方针，都相当草率。松下觉得大多数的年轻人，都想依赖别人的援助，在处理事情的态度上，更有着比较幼稚的倾问。
按部就班地工作，累积长时间的经验，这是自立之前必须有的准备。勤劳工作、诚恳待人是迈向成功的唯一途径。这与没有尝过辛苦而获得成功的滋味迥然不同。不下功夫，却能成功，根本是不可能的事情。
假如许有１００万元的资金，在刚创业时，你却又想增资远，妄想一步登天的事例，在目前的社会中，已是司空见惯。可是，借钱给你的亲友有何感想呢？他们必定会以先前那位顾客问那个女服务员的口气说：“你那１００万元是从哪里得来的？”假如你答道：“那些钱是向哥哥借来的……”如此会有什么结果呢？你必定借不到钱。假如你跟那个女服务员一样，工作了１５年，好不容易才积存了１００万，而且你有一股创业的冲劲，那你可以很容易地借到２００万。
从大哥那边不劳而获的１００万元以及长年流着汗水换来的１００万元，松下认为后者的价值才能获得别人钦佩后的贷款。这绝不是老派作风，而是极富人情味的作法。
在日新月异的二十世纪，很少有类似那位女服务员的辛勤地持续工作１５年的例子了。可是，即使５年、１０年所累积下来的金钱，都具有非凡的意义，这种道理是不会改变的。不只是金钱，当我们向人家请教学问时，道理也是一样的。经过自己仔细地研究思考，与从来不动脑筋而请教别人，这二者之间有极大的差别。假如你所请教的人也随便回答你的问题，那些答案是否对你真正有益呢？
大多数的人在追求成功的路程中，都希望选择简便的途径。假如我们想要顺利地完成一件工作，最好能抱着“成功没有捷径”的心理。无论经营自己的事业或是处理国家大事，道理都是相通的。
松下曾说过这样的话：假如你没辛劳到尿水发红，你就不要埋怨一事无成；假如你劳累得要便血了，虽无巨大成就，也必定欣欣向荣。
松下认为，成功没有捷径，只要按部就班地埋头苦干，便会创造出令人满意的成果。也就是说，只有勤奋地工作，才能顺利地达成理想。无论从事何种工作，这个道理都适用。有一次，松下去拜访松下电器公司一位代理商。当他跟那人聊天时，那人对他说：“最近的生意不大理想，赚不到钱。你可以替我想个主意吗？”这位老板经营的是他父亲留给他的处境，也感到非常不好意思。在日本经营事业，想站稳脚跟不是件容易的事情，尤其自己的代理店生意不好，业绩不理想，这实在是件尴尬的事情。
因此松下便问他：“你接掌令尊店面已经有２０余年，目前也雇用着四五十位员工，在经济不景气中，业绩不好这原是很自然的事。可是，到目前为止，你的尿水曾经变红吗？”松下为何提出这个唐突的问题呢？因为他突然想起在自己当学徒时，老板告诉他的那句话。因此他同样用这句话来问这位老板。
“经营事业是一件非常困难的事情。当你碰见困难时，必须彻夜不眠地思考该采取什么对策，才能突破困境。当你心疲力竭，尿水便会渗着血液而变成红色。由于如此处心积虑，往往会有良好的对策，你会因此发现一丝曙光，困难也将会迎刃而解。这或许是夸张的说法，我认为必须有两三次小便发红的经验才能成为一个成功的商人。”
松下认为，这不只是对商人而言，无论从事何种工作，都应该能历经这种思虑的痛苦而创造出成果来。可是，这句话乍听之下，未免太幸灾乐祸了。突然面对松下这个问题的老板答道：“不，我从来没有过这种经验。”“那你还没有尽力。”松下真想这么告诉他。
“假如目前你的生意兴隆，你的尿水当然不会变红。可是，这家４０年历史的老店，它的前途完全在你的掌握之中，当面临困境时，你还没有担心到尿水发红，却只会向我诉苦，我认为你还没有全力以赴，这绝不是一位肩负四五十位员工生计的老板应有的作风。你假若不处心积虑地去推展事业，怎能为四五十个员工带来安定的生活呢？因此身为厂商的我，绝不能因此而降低厂价。我希望你能认真地思考提升业绩的方法，直到尿水变红为止。你必定可以想出一个对策。”
这大概不是对顾客所该说的话。可是为了彼此的利益，松下还是诚恳地希望他能振作起来。一般而言，有很多商店虽然业绩不好，可是仍然继续经营，那必定是老板跟店员都在拼命工作，生意才能欣欣向荣。这是辛苦的事情。可是为了企业与员工双方的利益，非付出这种代价不可。
不久以后，松下又碰见了那位老板。那人对松下说：“托你的福，销售量日有增加，生意也一帆风顺。”
因为在听了松下的话后，回到店里他马上召集所有的员工，将这番话告诉他们。他希望员工们改变原来的工作态度，并且彻底地改进推销策略。然后那位老板每天必定亲自拜访两三家顾客，并且动手安排陈列在店里的商品。此外，还亲自清扫垃圾。这全都是经过仔细思考之后，所做出的改善活动。
经过半年的努力，一些零售店的老板对他有了良好的印象，加上他热心推销产品的结果，店里的业绩已蒸蒸日上，往日的阴云一扫而空。
这个老板改变工作态度，甚至彻底到清扫垃圾。这件事情，不禁令松下忆起４０前的往事。当时他在乡下设立了新厂，这时候新年刚刚来临，松下看到没有人愿意打扫员工厕所，身为厂长的松下，便在员工面前，扭开了水龙头亲自清洗厕所，他一点也不觉得有什么羞愧。只要带头去做，部属自然奋力跟进，勤劳的风气也因此展开。
松下认为，大自然中隐藏着无穷奥秘，孕育着无数灵感，可以给人以许多启示。如果我们能够向宇宙万物学习，那就会有无数老师活在心中。
在松下电器公司中央研究所的大门前，耸立着一尊家喻户晓的爱迪生铜像。松下声称自己虽然不了解爱迪生，可是任何人都知道他发明了留声机、电灯、照相机等上千种的发明物。发明即是创造世上原本没有的事物，这是一项艰巨的工作。可是爱迪生毕生尽力于此，发明了上千种的事物，这种成果真是非同凡响。
很多人可能都认为，爱迪生自幼便是天聪资明，跟着伟大的老师勤学的学生。但是事实上，他小时候却被老师认为是个低能儿，并且遭到退学的厄运。
他只读了三个月的小学，并没有从学校得到太多学问。可是，爱迪生从小便喜欢研究各种事物，因为他对自然现象以及世上的事物，并不只抱着观望的态度。他在研究事物时，经常会思索着“为什么会发生这种现象”的问题。当他看见人们在捕捉鸟儿时，便想着“为何鸟类能在天空飞翔”？于是认真地研究羽毛的构造。他更曾经满身油垢地爬入停止的蒸汽火车中，研究内部机械的构造，遭到司机严厉的斥责。
爱迪生经常细心地观察自然现象，希望能够创造出有利于社会的东西。秉持着这种至诚，方能创造出上千种的发明物。当他成年之后，他由声音的振动触发了振动板的听筒而得到了灵感，因此发明了留声机，他观察事物的心实在太敏锐了。虽然没有任何人指导，可是他证明了自然界的事物，都可以当他的老师。
在人们的一生中，有很多我们所不了解的事物，因此发明新的事物是一项非常不容易的事情。假若你能接受适当的指导，那固然是很好的事，可是即使没有人能指导你，也不要抱着悲观的态度。爱迪生就是一个很好的例子。他虽然没有接受学校的正规教育，却能以宇宙万物为师，因此能在世上留下那么伟大的成就。
假若我们都靠自己的力量来开创人生，并且能向宇宙万物虚心学习，那么，我们必定可以开创一条康庄大道。也就是说，依照你的学习态度，必定有无数的老师活在你的心中。大自然隐藏着许多深奥的道理，更孕育着无数的灵感。可是我们经常忽略这些事物的启示，这是非常可惜的。
我们如果能虚心地接受并观察呈现在眼前的所有事物，必定可以掌握时机，获得灵感。凡事虚心地接受之后，才能产生热诚的心境，秉持着这种心境，我们才会茁壮成长。这就是“虚心学习，凡事皆可为我师”的道理。
松下指出，无论领导还是部属，无论干部还是员工，都应该承担起自己的责任。凡事不假借他人，自己挺身去做，方才算是立身之人。
在日本面临破产边缘的公司，往往由于老板灵机一动，便能挽回颓势，开创生机。凡事不需假借他人，自己挺身去做是十分重要的。
在日本的战国时代，一国大将的实力与国家的兴亡息息相关。松下认为这足以说明责任的重要性。一个精明的大将能使他的国家国运昌隆；相反的，一位无能的大将必定导引他的国家走上灭亡之途。
无论哪个国家，都是由贤相良将所辅佐而成的。若大将所下达的命令，他的部下能拼命去完成，那么这个国家的前途光明，是可以预卜的。
所谓大将，相当于今天社会中有“长”字头衔的领导人物，他到底要如何尽他的责任呢？松下认为最重要的一点，是绝不可丧失了责任感。松下经常以此警戒自己，并时常如此告诫员工。
公司要能顺利地发展，不只是老板的责任，也要靠各个精明能干的干部以及所有同仁的努力，不至于有老板叫他向东，他却走西的员工。假若听从老板的指示却招致失败，这很明显的是老板的责任。
同理，无论一个部门的业绩良好与否，都是领导者的责任。但是部属的意见是非常宝贵的，如果由于采用部属的意见而招致失败，这种错误也必须由部门主管来承担。
假若你的部属中有爱唱反调的员工，你必须跟上司商量，将那个人调到适合他的工作单位，假如对不尽职的员工没有这种对策，因而降低了自己的领导能力，这种责任也要主管自己来承担。
然而并不是科长就必须负经营成败的全责，而股长却一点责任也没有。股长也必须对他所领导的全体员工负责。同样的，每个员工也必须对自己份内的工作负全责。
在二十世纪的今天，松下尤其想高声疾呼，希望能唤醒大家对这种责任感的重视。松下认为，假若每个人彻底地了解自己的责任，然后坚守自己的职责，社会必定能繁荣进步。经常听见这句话：“既然各位决定这么做，那么……”这是缺乏责任感的语调。假若大家决定这么做，而自己认为行不通，就必须这么说：“我坚决地反对。可是既然大家决定这么做，我也没办法。但是我身为主管，我不敢负起这个责任，所以我宁愿辞职。”松下认为，至少要秉持着这个态度才是负责的表现。
不管担当什么工作，都很需要强烈的责任感。尤其是领导者，更不缺少。
不论是在学校、社团、公司、俱乐部或任何众人聚在一起的场合，如果不能担负起自己�
