水果硬糖-第97节
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是滋滋冒油了。
她很镇定道，“这是在烤制您的肉串的时候请师傅亲自拍下来的，希望您能满意。”
赵子铭怀疑自己的眼睛，不，怀疑自己的智商。
眼前这个新管家叫什么来着？记得早晨的服务短信上好像有写，貌似叫朱珂？
他挑眉，看看那视频，再看看半热不热的肉串，那些很快消散的热气分明是嘲笑。
配上朱珂标准得无可挑剔的微笑，确信嘲讽无疑了。
他挑眉，“你叫什么来着？”
“赵先生，我是朱珂，从今天开始为你服务。希望你用餐愉快。”
呵呵，愉快。
赵子铭点点头，没什么废话，接了托盘将门关上。
朱珂已经做好被斥责的心理准备，可没料到居然就这样放过了？她在房间门口站了一小会儿，有些反应不过来。可不管怎么说，第一天算是应付过去了。
她回房，睡了个好觉。
次日按照既定的时间规律去收拾套房，没想到那份烧烤完完整整地躺在垃圾桶里。
居然挑剔到一点点不满意就不吃的程度？
朱珂收拾干净后，去员工餐厅吃早餐，找主管报道，顺便晨会。
晨会在楼层会议室开，她刚进去的时候，几乎所有人向她行瞩目礼。她以为妆容不整齐或者嘴角沾了东西，用手机略看了一下，但却又没问题。
主管开会比较严肃，先说了一些日常卫生上面的重点，排班的变化，最后才是贵宾部。提起贵宾部三个字，她将目光放在朱珂身上，一字一顿道，“朱珂，你被投诉了。”
朱珂有些惊讶，但立刻又觉正常。
“赵先生是酒店的贵客，希望你能够端正服务态度，不要敷衍了事。”主管明显晓得被投诉的原因，在‘敷衍’二字上放了重音。
旁边几个人压抑着笑，交换眼神。
“第一回，扣五十块钱工资。”主管严肃道，“若还有下次，翻倍。”
朱珂头痛，居然还要扣工资？
她现在处在实习期，工资本来就低，再扣的话已经不够用了。当然，这个够用指的是自由消耗。毕竟酒店包了食宿，论节约的话是可以一分钱不花的。老爹本来就不乐意她干这活儿，要晓得了被扣工资恐怕会笑掉大牙。可无论从哪方面讲，都是赵子铭惹事在先。即便是最服务最周到的酒店也无法保证让宵夜保持出锅那一秒的美味，除非把厨师请到酒店来现做。可赵子铭定的包房价格，没有这样的费用。
不，换一个想法，赵子铭提出服务要求无可厚非，但他必须要为此买单。
让肉串滋滋的方法很多，最快速的便是在贵宾部的小厨房设一个烧烤档，然后请店主来现场制作。
问题是，她要如何说服赵子铭支付这部分费用？
大约是朱珂想得太认真了，表情没太控制得住，几个同事以为她伤心尴尬。其中一个稍微好心些的拍拍她肩膀，劝慰道，“别放在心上，刚开始都是这样的。那个赵先生本来就很难打交道，咱们好几个都被投诉过——”
原来如此。
可现实并没有如同她们安慰的那般过去，因为赵子铭仿佛和她杠上了。
第二天半夜十二点，同样的专线电话，同样偏冷的男音，同样挑剔的要求。
他在电话里再一次声明，“我的肉串，要滋滋冒油的。”
朱珂很冷静地回答了一声，“好的。”
“朱管家——”赵子铭在电话里颇有意味道，“希望今天晚上不要用小视频来打发我。”
“请放心，不会的。”她保证。
“我很期待你的表演。”
酒店有几个厨房，一个是给宴席和商务配餐使用的中厨中央大厨房，一个是西厨厨房，另外自助餐厅有明档，宴会大厅有配合布草间救急用的小厨房，再有地下室的员工餐厅，顶层贵宾部的专用厨房，以及员工宿舍那边的自用厨房。半夜三更，厨师长下班，轮值的厨师也休息了，只剩下顶层专用厨房和宿舍的自用厨房。
自用厨房二十四小时开放，但环境不太好，龙蛇混杂，让客人去的话比较掉价。
专用厨房使用率很低，除非客人特别要求会有主厨来打理外，平时都是空着的。
朱珂收到同城快递来的一包温热烧烤，立刻上楼找主管要了专用厨房的钥匙。主管神经兮兮地看她，“你要干嘛？那边有很多贵重物品。”
“赵先生预定了使用时间。”
“为什么没有提前下订单准备？”
“我会提醒他的。”
主管半信半疑，但还是给了。
毕竟，赵子铭是酒店开业后第一个长包客人，是很重要的大客户。
朱珂打开专用厨房，将餐台布置完成，开了明档的炉火，各种肉串和蔬菜串儿上档子回锅。她略有些嫌弃，没想到自家爹怎么攀都攀不上的赵少爷，居然有这么朴素的爱好。
差不多热好后，她拨通专线电话。
“好了吗？”赵子铭的声音在寂静的夜里有种喧闹的感觉。
“赵先生，请你从电梯上屋顶层。”她道，“我为你布置好了餐台，马上可以进餐。”
赵子铭冷冰冰道，“朱管家，我没功夫和你瞎闹。”
“赵先生，王师傅的烧烤必须要趁热吃，略微有点烫口才是最好的滋味。我为你现配了生啤，还有特制的花生米。”朱珂拆招，“您一定会满意的。”
“我一向只给人一次机会。”他有点痞兮兮，“你已经错过了。”
“抱歉，请再给一次机会。”
“看在你求我的份上，勉为其难了。”
朱珂挂了电话就翻白眼，将赵子铭向极品那一卦放了。
赵子铭穿着睡衣来的，身上带着沐浴液的香气，手指上夹了一根烟。看得出这人脸皮极厚，把酒店当成自家了，没什么在乎形象的意思。
朱珂见他来，立刻将火炉关掉，把肉串放在白瓷盘上。
滋滋的响着，带着烤肉的焦香气。
她做了一个请的姿势，将盘子放在餐台上，然后拉开了座椅。
赵子铭面色不逾，很大爷地坐下后，瞥了一眼肉串。
朱珂立刻将冰镇好的啤酒也端了出来，包括一小盘花生。
他没再说什么，将烟掐掉后拿起一根肉串仔细观察，再闻一闻味道，堪比确定有无下毒。
“请。”她再说了一声。
赵子铭抬眼看她一下，不知是夸奖还是什么的，居然说了一句，“还满能干的嘛。”
“谢谢，让客人满意是酒店的宗旨。”她也很客套。
赵子铭便慢悠悠地享用自己的肉串、啤酒和花生，偶尔看她一眼。
她每次都送上一个微笑，很不焦躁的样子。
“朱珂是不是？”他走的时候问，“今年多大了？”
“抱歉，工作之外的问题不方便回答。”她客气地拒绝了，有些犯愁还要收拾台面打扫卫生。用餐结束的时候她多说了一句话，“今晚的相关费用会重新结算后给您过目。”
“多谢费心。”他微微一笑，颇有风度。
朱珂万万没想到的是，赵子铭对着她表现得好像是满意了，可转身又把她投诉了。
又，扣的是一百块工资。
她问主管，“这次投诉又是什么原因？”
“赵先生说他叫的是宵夜客房服务，你硬让他上楼去使用专用厨房。哪儿有让客人去厨房餐台用餐的道理？太不讲究了。”
朱珂脸气得差点变形，半笑不笑地问，“咱们给他换个房间吧，带厨房的那种。”
“你以为我不想吗？赵先生说讨厌有厨房的家，人间烟火很糟心。”
“那就取消宵夜客服这一项。”
主管深深叹口气，“他是咱们第一个长包客人，是海城的头面人物，得罪了他就别想拿下高端市场了。咱们商务部那边最近嚎，签不进来高端商会务，都指着他大发善心——”
“更重要的是，他认为一些客房费用的产生没有提前知会。虽然是小钱，但让他感觉很不舒服，这点请注意。”
朱珂闭了闭眼睛，道，“这么重要的客人交给我，请给我加工资。”
那样的王八蛋，不拿高薪真是无法安慰自己。
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第86章 番外 失足（三）（）
朱珂和贵宾部的同事混熟了后才知道； 赵子铭有个别称“投诉哥”。
这公子哥十分善用酒店的投诉机制； 平均每天都会有一个投诉事项。
酒店外围绿化还没完工； 导致景色不好；客人通道地砖花色不够整齐；外墙玻璃看起来有些廉价；大理石更像人工而非天然；经常看见客房保洁在走廊里； 会给客人十分廉价的感觉；西餐厅的西厨很不专业； 特别是做牛排的那位，浪费了好牛肉；中厨师傅拿香料当配菜用； 导致嘴巴里除了香料味外全没有食材自然的口感。
林林总总，几乎堪比酒店管理公司的顾问。
“咱们顾问都没他严格。”同事很不忿地吐槽，“有钱人是不是都这么多毛病？”
这问题还真不好回答； 不同的有钱人有不同的怪癖，但总的来说能用钱解决的都不是大问题。
主管再三交待； “不要评价客人，不要对客人有偏见； 一定要把他们当成衣食父母对待。”
“真是可惜了那张脸和那身板。”同事叹息； 然后很八卦地道； “之前好几个妹子想勾搭，结果全部都被毫不留情地投诉了。你猜猜投诉理由是什么？”
朱珂好奇得要命； “什么？”
“一个口红太红； 整得跟吸血鬼一样；一个眼睛抽筋； 有毛病的员工最好回去休息；一个嗓子捏着了，听得他恶心；还有一个太笨，一个太蠢，一个动作太慢——”
天下之大，无奇不有。
同事偷笑； “就你被投诉这两回理由最正当。”
怪不得赵子铭跟他杠上了，原来是前面的人给的印象太不好了。
然而，被正当投诉的朱珂还继续被投诉着。
一次是洗手台上滴了水珠子（一滴，放大镜观察），一次是没有按时将他的衣服送洗（迟到一分钟），还有一次没有及时送热水（迟到两分钟）。
工资分别被扣了二百，四百和八百。
累积扣款一千五百五十元整。
实习工资没了一半。
朱珂工作了三年，见识过不少奇葩客人，也曾大半夜守着前台被两持枪的黑人指着脑袋；也曾被招｜嫖和喝醉酒的客人胡闹而报警，最后一同去警局；也接待过苛刻到不能看见一根头发和一粒灰尘的客人。然而事后的小费，总是能弥补伤害。
可自家的酒店没有弥补，她不仅被投诉，还要被扣钱。
二次伤害。
朱珂连续五天早晨被批评，整个人都没劲儿了，也确确实实地认知到——赵子铭和她过不去，记恨她第一天用小视频忽悠。
终于，轮休了。
暂时接班的妹子几乎要哭了，哀声对朱珂道，“你休息完快点回来，我承受不了的。”
朱珂回家，暂时告别宿舍的铁架床，享受自家的乳胶床。
吃完晚饭，父亲把她叫到书房，“工作如何？”
她把玩着老头子书桌上的一个摆件，“干嘛让我负责赵子铭？人家相亲饭都不来吃的。”
父亲叹气道，“他那样的世家子，心高气傲，想不给谁面子就不给谁面子，真拿他没办法。我后来仔细想了想，他恐怕都不知道到底要和谁家的女儿吃饭，所以才会跑去咱们家酒店住，不然也不会有这样的乌龙。”
事实伤人，朱家有点小钱，但也确实不是什么出名的大富大贵人家。现有的，都是爹妈辛辛苦苦锱铢必较存下来的，年年只有他们给别人赔笑脸，没有别人来讨好他们的。
“相亲不成就算了，可这门关系不能坏。我想着你反正要实习，不如去看看他为人到底如何。如果交恶，他也不知道你是我女儿，你避开就是；如果交好，你和他能当成朋友或者熟人，也是一门关系；最好的情况——”
“老头，别瞎想了，没有最好的那种情况。”
老头子无非还打着近水楼台的主�
