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第31节

我的导游生涯-第31节

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来了无尽的痛苦。

    落实了房和车,我也是一阵轻松,这可是我第一次操作属于自己的团队,我有一种成就感和满足感。当我连蹦带跳的回到会议室,课间休息早已结束,下半节课已经开始,我进会议室一看,顿时大吃一惊,还剩不到20人,座位空去一大片。我连忙把小徐叫出来,问她怎么办,她说:“正常,这么多人已经不少了,不过下午我们还得跟他们说说,不能让会场太冷清了,我一会吃饭的时候再强调吧。”我一听长舒了口气,也明白了会议学习的真谛,玩才是主旋律,听课只是插曲或者陪衬,在参会者的心中,衡量一个会议的成功与否,主要不是之前那几天的学习,而是后期的玩,玩好了,就是成功了。

    11点半准时下课,学员们立刻如出弦的箭,离开会场。12点开饭,我赶紧赶往餐厅,生怕又象昨天下午的情形。一到餐厅,已经有学员坐在餐桌前,我心里那个气:“学习不积极,吃饭倒挺积极。”我半开玩笑的对他们说:“你们得好好听课,别逃学啊。”他们忙说:“听了,老师讲的很好,我们很有收获。”我让他们下午准时上课,他们连连答应。不到12点,饭菜早已上齐,由于提前上菜,经理让一位服务员手拿苍蝇拍守在我们的五桌饭菜前,小服务员十分敬业,手握苍蝇拍如紧握钢枪,严阵以待,随时准备消灭入侵的“四害”。

    学员们陆续到齐,由于饭菜上的早,不一会就开了席,上课的,逛街的,睡觉的,此刻他们都饿了,饭菜吃的干干净净。信通大酒店,凭良心说,虽然上菜慢,但味道确实好,所以比起其他家酒店,这里散客不少。有些学员没见过昨天晚饭的架势,直接向我提意见,说饭菜太凉,我连忙解释,然后跟他们说:“你们要愿意等也行,我们就慢吃慢等。”他们还在嘟囔,经历过昨天晚饭那场战斗的同志赶紧制止,并介绍了昨天的情况,这些学员才渐渐散去。我松了口气,又嘱咐餐厅经理,晚餐如法炮制。

    直把学员安顿完,我才开始落座吃饭,日常的接待都是我的活儿,我兄弟已沦为小徐的跟班,拎个包、陪聊啥的,但他的工作也很重要,对于我们这样非旅行社的个体户,或者说是黑社,把会务组的钦差应付好至关重要,所以我上上下下,里里外外,尽量多干点事,好让我兄弟踏实陪王伴驾。我刚坐下,小徐已经吃完,要回去休息,为下午做准备,留下我兄弟陪我吃喝。我想起我的疑惑,问我兄弟:“你昨晚真的得手了吗?怎么她好像没啥反应?”我兄弟一听,也不搭理我,我又说:“老实说,得手没?”我兄弟有点不痛快,说:“废话,就这样的小丫头,我还能失手?*千金也不在话下。”我赶紧赔笑,给他敬了杯啤酒,然后说:“我也就随便问问,谁叫我们是兄弟呢。”他又说:“如果不是为了我们的钱途,谁看的上她啊,我可真的失身了啊!”他说话时,做了个数钱的动作,我笑着抱住他,靠到他耳边低声说:“几次?”他也笑了,从桌子底下伸出了两根手指,我们哈哈大笑。。。。。。

    本想再问详情,一则时间晚了,要午休,二则我兄弟似乎不想回忆这逢场作的戏,在我看来,小徐品貌也属中上,会务组的女同胞也是择优录取的,无奈我兄弟实在有点狂,帅哥嘛,不懂怜香惜玉,我心里只有暗暗可惜,更恨自己没我兄弟那样的相貌,恨老天不公!

    下午2点半开课,为了凑人数,我们让前台2点就叫醒,可过了2点半,会场还是稀稀拉拉十几个人,老师脸上有点挂不住,我赶紧打了圆场,说海南天气热,中午容易睡过了,掩盖过去。我让他稍晚点开课,我再到各个房间催促。老师也连连点头,似乎是表示理解。

    我刚走到学员房间门口,只听里面鼾声如雷,我按了门铃并敲了门,里面问:“谁啊?”很不客气,我说:“会务组小邢,到点上课了。”里面一听,说:“哦,你先去吧,我们一会就到。”我按名单登记的房号几乎每间房都敲门通知,房里有人在的都给了回应,陆续又来了几个,好歹超过二十人,时间不早,不好再耽搁了,小徐宣布开课,老师按部就班开讲。强扭的瓜不甜,来的人不少也还犯困,有些直接趴桌子上睡着了,有些坐的笔直,怀抱双手闭目养神,就差打鼾了。我一看这情形,心里别扭,也不想再呆,回到我兄弟插住的房间休息。中间陆续有来有走,始终保持十几个人,好不容易才熬到下课。

    终于熬过一天,我一小年青,奔波劳累倒不怕,但就是心累啊,晚餐人不少,除了几个团队,还有不少散客,好在我让提前上菜,虽然有点凉了,好歹学员一到就能把饭菜往嘴里送,旁边其他的团队不知道餐厅上菜龟速的厉害,等了半天也没上几个菜,客人着急拍桌碗,导游也满餐厅骂娘,一时间到处起火,餐厅一阵大乱。我走到我们学员的餐桌旁,特别是中午提意见,认为饭菜凉的学员旁,笑着说:“看,要不提前上菜你哪辈子能吃上饭。”那几位学员连连点头称是,其他学员也直称赞我们工作做得好,我顿时有点飘飘然。学员们顺利吃完饭要去逛街,我跟他们都握手告别,嘱咐他们注意安全,并强调了明天上课的时间。

    回到我们的小桌,小徐,我兄弟,老师,吃的也差不多了,我一坐下,小徐给我递了筷子,让我快吃。我向老师道了辛苦,边吃边和他聊了点海南的趣闻,老师听得津津有味,不时问这问那,我一一作答,顿时让他忘记了课堂上那些不快。趁小徐上厕所的空隙,我兄弟用海南话对我说:“今晚你住我这吧,待会你先假装回家,我带她上去你就杀回来。”这时老师要回房休息,待他一走,我对我兄弟说:“这叫明修栈道,暗度陈仓。”我们俩哈哈大笑。。。。。。

31 初接会议团(四)() 
31初接会议团(四)

    等小徐回来,我便与他们告别,我故意跟我兄弟说:“咱们一起打辆的,我送你。”我兄弟笑着说:“你先走吧,我和小徐要到前台对账,押金不够了,而且今天会务组事还多,还要收报销单据复印件回执,我得晚点走,你今天辛苦了,先走吧。”我们一起到的大堂,他们去前台对账,我自己走出了酒店。我隔着玻璃盯着他们,直到他们对好帐,补完押金进入电梯,我才如幽灵般回到酒店,看着他们的电梯停在4楼,我从楼梯走回了插住的房间。同住的客人还没回来,忙了一天,一身臭汗,衣服也湿了,我赶紧洗澡,酒店的水好冲,我洗得那叫一个开心,一边洗一边唱。我的小猪窝没有洗澡的地方,每天我都得走到表弟或朋友那里洗澡,偶尔来不及,只能接点水擦擦完事,出团住酒店的时候,洗澡就得大洗大搓,洗出气势。由于今天没带换洗的衣服,只能凑合穿了。洗完澡,我打开电视,翻了翻台,节目都好无聊。我看见入住须知的大本里有信笺和笔,还有信封,便抓紧时间给女友写了封信,越写心里越烦,思念让人十分痛苦,写了三张纸我就赶紧停笔了。我把信塞进信封里,装到我随身携带的导游包中。

    写完信,我爬上床,光着膀子钻进被窝,继续看电视,酒店的中央空调十分给力,我盖好被子,把两个枕头叠得高高的靠着,这一天十分疲惫,没一会儿就睡着了,电视都忘了关。

    快11点同住的学员才回来,他又是洗澡又是晒内裤,我被他的动静给吵醒了。他一看我醒来,连忙道歉,我说没事,于是我们又聊了会儿才关灯睡觉。刚醒过来很难马上入睡,我一阵折腾,又上了两趟厕所。我看了扣机,已经12点,我突然想到我兄弟,也不知他此时忙啥,是否已经搂上美人,金童玉女,男欢女爱,快活赛过神仙,我真想穿上衣服走到他们房门边听听,此刻我心里真不是滋味!我的胡思乱想引得一身燥热,我把大腿伸出被窝,让空调的凉风给降降温,又尽量让自己往别处想,过了一会儿,困意渐渐爬了上来,我才慢慢的睡过去。

    早上7点,电话铃响,是酒店叫早,我赶紧爬起,抢进厕所蹲了会,然后刷牙洗脸,迅速赶往餐厅。我跟学员们热情的打了招呼,问早上好,学员们大都发应平淡,只有个别的做了回应,与昨日判若两样,这让我心里十分纳闷。

    吃完饭,学员们渐渐散去,我也回到我们的小桌,与老师和我兄弟一起用餐,小徐和昨日一样不吃早饭,还是待会会议室见。我边吃边和他们俩闲聊,待老师一走,我兄弟沉下脸对我说:“昨天那帮学员逛街,碰上不少拉客的,领回不少传单,有些拉客的都追到了酒店,一对比旅游价格,好些学员,特别是女的,都感觉被会务组骗了,回来后在我们会务组吵到半夜,还让退钱。”我一听,心里直发毛,情绪瞬间低落,明天就要出团了,可别出什么差错啊!难怪今天早上学员们这样的反应!

    我振作精神,勉强装出了笑脸,到各个房间通知开会。好不容易凑了30来人,小徐宣布开课。与昨天如出一辙,人不断的外逃,到下半场又只剩十来个人,记笔记的更少,不足5人。我看小徐不在,我兄弟也不在,感觉有事,忙赶往会务组小徐的房间。到那一看,好家伙,5、6个人正在那与小徐争论,小徐始终微笑着看着他们,并不时解释,一看我进来,让我给闹事的学员介绍明天考察的情况。我给自己鼓了鼓劲,也微笑着给他们介绍我们的行程食宿,并跟他们发誓,我们吃住行游的质量是绝对有保证,我们不能砸主办方的牌子,而且我们这趟旅途,不会再让学员掏一分钱,我们的价钱是全包价。我告诉他们,别看外面的旅行社价格便宜,大多是黑社,吃、住、行、游和服务完全没保证,而且不少景点还得自己掏钱,一路尽是买东西。我这一顿说,有的学员点头相信,但带头的大姐依旧不依不饶,又说了半天,我又是一顿解释,更年期的女人着实厉害,我们只能始终赔笑,任她数落。一看说了半天也没啥结果,有的学员离开了,毕竟他们都不是来自同一个单位,心难聚齐,况且他们还得从会务组领取报销票据,有的还要多开,不好把关系搞的太僵。随着人渐渐离去,带头大姐的气势日渐式微,除了她单位一起的同事,其他学员已经离去。带头大姐泼妇骂街的架势似乎与其公职人员的身份相去甚远,她这一闹,其他人也羞于与其为伍。大姐以一战我们仨,可不比吕布战三英,我们也不是省油的灯!大姐一看大势已去,一拍大腿:“哎,算了,这次就当上一次当了,下面考察,你们要不做好,我可跟你们没完!”我忙说:“放心吧,姐,明天我带队,绝对让你们都满意。”带头大姐起身,我们绅士般的握了手,她便离开了会务组。我直把带头大姐送出很远,才回来关上房门,大姐的离开,宣布了这次暴动的结束,我们都长舒了口气,终于把瘟神们送走!大家的脸也如雨过天晴般,露出了胜利的笑容。

    中午吃饭还是老样,虽然大家学习不太积极,但饭量见长,满桌的菜吃的光光的,我和小徐商量了一下,又给每餐加了个青菜。大家经过昨晚和上午的一番战斗,也开始和气起来,不打不成交啊!抛下矛盾,大家还得笑脸相对,抬头不见低头见,日子还得过啊。我也开始接管小徐的工作,进入环岛考察状态。趁他们还都在埋头苦干,我宣布下午的上课时间并强调了纪律,希望会议结束前大家能露个脸,有头有尾,同时又宣布了下午会议结束后要进行会餐。

    下午上课依旧拖拉,也是快三点才开课,但会议结束前人数不少,能到的几乎都来了,哪怕这两天除了吃饭其它时间一直失联的学员也露了脸,算是给足老师面子了。等小徐宣布会议结束,大家掌声热烈,有些学员还走到讲台前,与老师交流互动。会餐是一个会议最重要的环节之一,会餐的效果甚至能决定一个会议的成功与否。为了这次会餐,我们也是煞费苦心,根据这几天学员们的口味,多加了几道菜,酒那是必备的,为了节约成本,我们从外头的超市自行购买。会议用酒首选是高度的二锅头,这酒刚烈,能让人尽快冲动,容易把人放倒进而减少需求量,减少成本,这样既达到了效果,节约了成本,也不能光图便宜,也得有个包装,能让人看起来像模像样。当然还得准备点啤酒,有人不喝白的,倒点啤的也不至于冷场,尽情让大家都参与进来,而且啤酒的价格也不高,花不了几个钱。

    会餐之前,我们经过研究做了精心安排,我酒量差,主要是陪那些喝啤的,我兄弟重点搞定那位难缠的带

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