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第29节

我的导游生涯-第29节

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    第二天,我到医院探望谢总,他手术做完后正在恢复,我一看他面如菜色,又瘦了一圈,让人感觉已经奄奄一息,我一看这惨相也掉了泪,他看见我,挣扎着想起来,我连忙按住他。本想跟他聊点社里的事,看他那样,只问他的手术和身体,多说些安慰的话,并希望他早日康复,重新回到岗位上。他叹着气,只是摇头,不愿意多说,我坐了一会,怕影响他休息,便起身告辞,我握住他的手,只见谢总喘着气,对我说:“阿文,社里的事,我都听说了,他们俩谁都没戏,沈书记我了解,而且他们俩一闹,肯定得走一个,刘总肯定会走,书记压根没看上他,阿燕还会在原位,你跟她得多走动走动!”我听了十分感动,连连点头答应,对他说:“领导您就别操心了,您好好养病,争取早日康复,放心吧,您肯定没事的!”

    从医院出来,我收到阿丹打来的扣机,我忙找了个电话亭关上门给她回电。那晚与郑老师一夜长谈,回到酒店才给她回复,我诈称喝醉才侥幸过关,今天一回电,原来她来海口取货,想一起见面吃个饭,然后赶回三亚。我不好拒绝,而且我们已经太久没见面,我对她说了太多的谎言,已经到了极限,再多说一次,恐怕她对我不会再信任,便约她到旁边的沿江鸡饭店见面。

    我早早就来到沿江鸡饭店,阿丹拿完货,5点半也赶到,我看到她,立刻热情的握手拥抱,问寒问暖,把她迎到餐桌,阿丹本来对我颇有怨言,想申斥几句,一看我那么殷勤,仿佛失散多年的血亲相见,立刻转怒为喜。我点完菜,又是敬茶,又是拜年的话,让她十分受用,我们愉快的吃着晚餐,各诉别离之苦。我们就这样吃到快8点,才把她送到汽车东站,她对我难舍难离,我也直等到她的车走远,才转身离开。虽然她不是我想要的女人,但我却不想她就此离开,我送走了她,心里却不是滋味。

    第二天,我约了我的兄弟在九龙茶坊见面,尽快落实会议团的事宜,好着手准备订房。兄弟一到就带来好消息,北京会务组已经同意我们接待,并接受了我们的报价,我欣喜若狂,和兄弟激动拥抱并举杯相庆,这便开始了我和会议团的一世情缘。。。。。。

28 初接会议团(一)() 
28初接会议团(一)

    第一个会议团11月1日星期五报到,人数约50人,两天学习然后四天环岛考察。确定下来,我和我兄弟赶紧找酒店订房,冬天是海南的旅游旺季,酒店房间很是紧张。以前的海南环岛游,那时真正环岛,一南一北都要到位,所以海口也是必住之地,海口的酒店一到冬天也十分紧张。我只是导游,主要面对客人,酒店销售人员我几乎不认识,我们俩就象无头苍蝇,到处乱撞,问了无数家,都是没房。当我们来到南大桥底下的时候,腿都快断了,实在是走不动了,就想找个地方先歇一会儿。南大桥是中国最早的立交桥之一,也是海口最重要的交通枢纽,把海口三条“土”字形大道联成一体,是海口从渔村小城崛起的见证,每天桥上车来车往,热闹非凡,南大桥也成为海口的重要标志。

    正当我们相互搀扶着往前走,忽然看见一家酒店——信通大酒店,我顿时眼前一亮,立刻用手一指,对我兄弟说:“你看。”我兄弟一看,也很兴奋,我们俩立刻象打了鸡血,快步走进酒店。进来一看,大堂空间不小,干净明亮,白色是酒店的主基调,白色大理石地砖、白墙、白灯、白纱窗,卫生做的一尘不染。我们来到前台,询问销售部的位置,销售部经理恰好正好前台,一看我们咨询,便问我们何事。我们把要订房的事情告诉了她,她听了十分高兴,跟我们握了手,并让我们坐到大堂的沙发细聊。我们到沙发坐好,她给我们递上了名片,我和兄弟接过名片,互相看了看,有点尴尬,我们压根就没准备这东西,也不知要往这纸片上写啥。我对经理笑了笑说:“不好意思,我们没带。”经理也没太介意,把酒店的情况给我们做了简单介绍。这酒店是一家没挂牌的二星级酒店,客房只有55间,但会议室、餐厅一应俱全,我也把我们的情况做了介绍,她一听这样的会议也是头一回接,以前一般都是政府或行业会议,但大概都差不多。我一指前台的房价牌,说:“经理,我们报到的时候能不能把它摘了呀?”经理很为难:“这不好办啊,我们还得接待其他客人啊,只能是你们把报到桌安排在离前台远一点的地方了。”我一想,也只能如此,转过头和兄弟讨论了一下,想订下来。我们要求看看会议室、餐厅和房间,经理爽快的答应,并到前台拿了钥匙,带领我们前往参观。信通大酒店的房间空间很大,洗手间也很棒,虽然设施不算豪华,但干净整洁、落落大方,整体不输三星级酒店,我们一看十分满意,就想尽快确定。经理一听我们想确定,笑了笑,说:“没问题,房间应该够,但不太好意思,因为你们是新合作的,又是个人,可能你们得交点押金。”我忙问:“交多少钱?”她说:“至少1000。”我听完满口答应,从旁边的农行领了钱,到前台把定金一交,就随着经理来到销售部签了协议。经理开始给我们的价格是160/间,我和我兄弟好说歹说,磨叽了半天,最后经理实在是扛不住,叹了口气,说:“没见过你们这样的男人,算了,怕了你们了,150给你们了,别到处说啊!”我们奋斗半天终有收获,心里痛快,我和我兄弟四目相对,发出会心的奸笑。

    办完手续,我们和经理握手告别,我对她说了不少拜年的话,惹得她哈哈大笑,这样,我们就算交上了朋友。

    我和我兄弟把事办完,就来到旁边的一个小饭馆,胡乱点了两个菜吃饭,已经下午2点,我们饥肠辘辘,吃相十分狼狈。吃饱了饭,我兄弟对我说:“房价我们给北京报160,我们留10块钱,这是我们好不容易争取来的,房价牌上豪华房标价268,标准房标价238,就建议北京收240一间房吧。”我点头答应,让他与北京直接沟通。事情办妥,心里也痛快多了,刚才的疲劳也已经消散,我们满心欢喜的分了手,期待着11月份的收获。

    10月31日,会务组的人提前一天到达,她是早上8点从北京飞来的早班机,到达海口是中午11点半。由于一直在金旅接团,客人们用的都是铁路工作证免票,来海南全是火车加轮船,已经很久没接飞机,所以一早我就起床,梳洗完毕,在鸿运酒店吃了早餐,就步行前往大英山机场。99年之前,海口的机场一直在市中心,称为大英山机场,从我住的小猪窝,彩虹天桥附近走到机场用不到10分钟,我也没啥事,就这样早早来到机场,静静的在机场等待。偶尔有熟悉的导游和司机,就跟他们闲聊两句,无非是团队怎样,赚了多少钱。大英山机场很小,飞机落地没多久,会务组的人就走了出来,我举着名牌,很快就接到了她。这是个小女孩,姓徐,年龄小我一两岁,长的白白净净,带个眼镜,十分文雅,她正推着辆车,行李可不少。我们握手寒暄了几句,我便接手帮她推行李车,会议团的资料着实不少,直推的我满头大汗。我们打了辆车,不到10分钟就回到信通大酒店,我的兄弟也早在酒店门口等候,车一到,他把门拉开,把小徐如接公主般迎下来。我的兄弟身高185公分,相貌堂堂,有如潘安在世,小徐和他握手,又听他说拜年的话,也是十分欢喜,我们让行李生帮忙,把行李资料放到房间,小徐回房安顿。虽然此时北京已冷,但海南却热度不减,太阳依旧火辣,小徐还没来得及换上夏装,早已香汗淋漓,要沐浴更衣。我们在一楼等了半天,小徐才缓缓走下楼梯。我们在一旁的饭店点了丰盛的饭菜,为她接风洗尘,这是我们第一次接待会议团,小徐是北京派来的会务组,也是钦差大臣,她对我们的业务开展至关重要,得把她糊弄好,好让她回去为我们多说好话。

    当天,我们陪着小徐来到文具店买文件袋、圆珠笔,还有笔记本,在文具店,为了几毛钱小徐和老板娘讨价还价半天,让我大跌眼镜。我在她身边不好说风凉话,只能和她一起加入战斗的行列,向老板娘开炮,老板娘被我们骂的无地自容,只好放弃抵抗,乖乖的给我们优惠,每一样都便宜几毛钱,我们扛着战利品兴高采烈的回到酒店。

    紧接着我们把资料、圆珠笔、笔记本,按份装到每个文件袋里,共装了50份。资料是会务组自己编的,我翻了翻,没啥新意,尽是书摘,反正也没人看。这种资料,表面上是为会议专门准备的,让会议显得正式,部分领导也可以把这资料当宝贝拿回去交差,自己印的资料比出版社买书便宜的多,能节省不少成本,但这种上不得台面的资料,也就卖废品的时候值几分钱,由于纸质差,拿来擦屁股那是相当的疼。

    我们分装好资料,便赶紧到销售部找经理,让酒店做欢迎水牌,内容是:热烈欢迎参加某某研讨班的学员们,会务组在某某房。待水牌摆好,我们抓紧时间看会议室,做桌签,还试了试会议室音响。那时候投影还不普及,老师讲课主要还得靠黑板,我们为了效果,选择了白板,黑笔。会议室弄完小徐又让我们陪着前往餐厅,检查环境和菜单,报到当天只管晚餐,但两天会议期间一日三餐得管,而且还得防备如果学员报到当天要求吃午餐,所以也得与餐厅沟通好。信通酒店的餐厅不大,只有两个包厢,为了公平起见,我们放弃包厢,订了五桌外场,并选好这几天的菜单,做到每顿不同。

    小徐的严谨让我们也神经紧张起来,提前进入接待状态。接着要打印会议须知和报到表,我没弄过这些公文,就找她借来参考,堂堂人大学子,弄了半天,小徐才点头通过。待一切就绪,已是晚上,我们又一起吃了晚餐,看小徐喜欢和我兄弟聊天,我们便多说了会儿话,再看时间已近10点,只好散场。小徐嘱咐我们,报到当天事情特别多,随时有各种情况出现,要做好战斗准备,我们一听,心里也是直发毛,那一晚总是心神不宁,折腾好晚才睡着。

    第二天,我们早早来到酒店,把报到台支好,万事俱备,只等鱼儿们自投罗网。早年,这种培训公司办的学习班,不用专门接站,学员们也遵守规矩,自己找到地址报到,会务组只需守株待兔,后来学员们越来越狡猾,要求也越来越多,加上机场码头拉客的也多怕他们相互勾结,为了不让参会者漏网,旅游公司这才专门安排接站。

    我们坐在报到台后,表面上悠哉游哉,实际心里很紧张,我不停的喝水。以前没接触过这工作,不知道会有什么情况,更不知道怎么处理,就老实的坐在小徐旁边,虚心学习。正当我胡思乱想的时候,第一批学员到,小徐熟练的接待他们,给他们看了会议须知,收费标准,同时让我到前台拿来两间房的钥匙。客人们看完收费标准,觉得有点高,小徐给他们分项解释,最后学员们签名报到,掏钱交费。交完费,开完收据,小徐交代他们回房想好报销票怎么开,填好开票项目和金额,送到会务组。早年的报销票是要手写,一般都用复写纸垫着开,以便少交税。学员们领完钥匙便回房休息。整个上午总共报到了11人,除了个别对住宿和环岛考察费用有点意见,基本还算顺利。

    一看我们没啥经验,给自己忙的够呛,小徐有些不太高兴,言语间竟十分不客气,我预感她要对我们不利,更怕她告御状,忙借故把我兄弟叫到餐厅,我盯着他说:“你得搞定小徐,否则我们的财路要给她断掉!”我兄弟一听就明白,看了看我,扑哧一笑:“我尽力吧。”我也一笑,竟有些*。。。。。。。

29 初接会议团(二)() 
29初接会议团(二)

    从餐厅下来,我们一脸严肃的回到会务组,我兄弟按我们刚才商量好的坐到报到台,他天资聪慧,虽然以前没接触过会议接待,但看我们干了一上午,早已有所领悟。酒店外烈日当空,热得狗直吐舌头,不敢乱窜,酒店里大堂的空调给得很足,不仅是春意盎然,还有些寒意了。我兄弟西装革履,更显器宇轩昂,玉质金相。他一把下坐到小徐左边,小徐也是一愣,进而暗暗高兴。他们闲聊了几句,我看小徐眉舒目展,也松了口气,径直退到大门口,专负责迎宾接客。我兄弟一落座,报到台金童玉女,会务组顿时上了档次。

    中餐时间到,那11人愿意自由用餐,顺便逛逛,我嘱咐他们注意安全,按时回来用晚餐,他们答应后就与我挥手告别。我兄弟拉小徐一起用餐,小徐

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