给总经理101条忠告-第17节
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有良好个人品质的可依赖的人，比没有受人敬仰的品质的人更有可能成为领导人物，作为一个成功的领导。但单靠良好个人品质还不能成为领导人物，这些品质还必须和能积极与人沟通的能力结合起来。领导与员工建立良好人际关系，开始关怀员工，学会与员工沟通，调动员工的积极性，积极思维方式、个性、理想、与别人沟通和激发别人积极性的能力都能构成领导才能的基本要素。
当你已经具备上述基本要素之后，很可能已成为一个小有成就的领导，你能取得成就，靠的并不是一种希望自我改变的欲望，而是你具备领导才能的基本要素，是你的勤劳、俭朴、奋斗、任劳任怨和卓越的进取意识。正因为你有着这些方面的优势，你才有可能在这个崇尚竞争和拼搏奋斗的社会中使自己的位置得以确立，并得到大家的认可。而今，如果你仍想沿着向上的方向继续进取，而不是保业守成，那么你仍需坚定地把守着自己的这些优点，防止他们被金钱，被美色，被安逸舒适的享乐生活，被追求攀比平衡的心态所腐蚀掉。也就是说，在你事业正飞黄腾达时，保持“布衣风范”是领导才能的另一个要素。
世界石油大王洛克菲勒外出旅行及洽谈生意时，总是会在住宿问题上与服务员讨价还价，最终选定最便宜的房间住进去。服务员都感到很奇怪。有一次一个人问他：“天啊，洛克菲勒先生，你为什么要选择这样的房间呢？你的孩子们每次来我们这里可都是选择最贵、最舒适的房间！”“这一点也不奇怪，他们之所以能够这样做，是因为他们的父亲是百万富翁，而我的父亲却不是。”洛克菲勒平静地回答。
某个西方国家的总统，是由一名普通士兵逐渐提升上去的。他经常独自一人在街上漫走，随意敲开一家居民的大门，和惊愕却又满怀喜悦的一家人共进一顿非常简单的午餐或晚餐。
我们常想在自己的地位提升之后改变一下，借以和自己的地位实行平衡。但这种平衡的希望往往会以失败告终，你的优势不在于你的地位、财势，而在于你的一种内在的独特品质。那些看起来让人感觉非常舒服，谈吐自如，常能引经据典且极具幽默感，风度翩翩的人往往并不见得是具有真实能力的人。而作为一个成功的领导，你若想使自己更具有内涵，你可以从以下几个方面培养自己：
1．读书
纯文学的、半文学的、理论性的报纸、杂志等，你都可以进行阅读，从中吸取一些于己有利的东西。而且最重要的是你能在读书过程中实现对心性的培养。
2．深思
思考可以使你提高认识，增加工作及决策的理性成分，也使你看上去更成熟、更睿智。
3．观察自己
在这个过程中，镜子是很好的工具，你可以在镜子里审视自己，这将有助于你始终保持强烈的自信。
46．职业经理人的新形象
仅仅在几十年前，职业经理人还只是偶尔地存在于一个不被人知的角落。而现在已经成了发生在身边的现实。优厚的待遇、优越的办公条件、具有挑战性的工作内容、丰富的职业生活、开阔的发挥想象力的空间……职业经理人几乎成为一个形象和楷模，牵引着和集结着无数年轻人的职业梦想。
美国管理协会主任泰米尔教授说：“美国的职业经营管理人员都生存于工业喧噪之外，远离那些污秽、嘈杂且不可理喻的人群和产品。他穿着时髦，配有能干聪慧的秘书。办公室也与其他专业人员一样干净、安宁、色彩柔和。他冷静，条理清晰，不冲动，用很决断的方式计划、治理和控制着大型企业的运作。他翻阅着计算机打印清晰的文件，计算着公司经营的利润和亏损，卖出或兼并着下属公司，制定各种制度对下属员工进行控制和激励，并运用各种规章制度对具体情况进行处理。他头脑中的意念和工作中的内容都是些关于法律上的、会计核算的或心理学的事务。他运用信息资源和谋略手段，创造出新规则，表现出惊人的抽象力。而正因为职业管理者拥有着这种抽象能力，他可以很随便地从一家公司转到另一家公司，到哪里都操纵着大量的资金和人员。”
“他对公司没有长期持久的义务责任，善于当机立断，创造出金融投资者喜好的短期利润和效益。”
泰米尔教授细致入微地刻画出一位生动的职业经理人的形象。
然而，就如艺术家不是在课堂上就能培养出来的一样，高明的职业经理不是通过刻板的知识灌输就能成长起来的。出色的职业经理人没有固定的模式，但是一系列基本素质是不可或缺的：
1．灵敏的，而非迟钝的
他灵活应变，当环境发生变化，他会立刻调整自己的部署，不会等到机会失去。
2．现实的，而非幻想的
他从现实出发，到具体的管理的情境中去寻找自己最为恰当的管理方式；他不耽于幻想，躲避现象，他永远不忘记问自己“条件是什么”？
3．创造的，而非守旧的
他谋求有所创造，他对于新的东西有一种天然的喜好；他不会抱残守缺，不管这东西在过去是多么的有效。
4．主动的，而非被动的
他主动地对待变化，并提前做出相应的安排，等待变化的来临；而不是到了事情的最后关头才手忙脚乱。
5．乐观的，而非悲观的
他视一切的变化为机会，而不是视之为威胁，在别人看到艰难的时刻，他会从中看出自己等待已久的东西，并果断地加以运用。
6．敏于观察的，而非熟视无睹的
他熟悉自己的员工队伍，他知道自己有什么样的士兵，每一类士兵怎样以不同的方式管理，而不是把他们看成没有差别的符号。
7．冷静的，而非冲动的
他在任何事情面前保持冷静，紧紧地盯住自己的目标，不允许任何事情打乱自己实现目标的步伐，他不会没有目标地做任何一件事情。
47．要具备整合资源为己所用的能力
作为领导，要带好各个部门，让每个部门协调运转，让每位职员都能各司其职，重要的就是领导自身的能力。
这种能力，是来自领导自己成事的能力。只有当领导自己能够成事善于成事，才会调动所有员工为企业所用。
所谓的自己成事，并不是狭义上的非得领导自己动手做成的事。领导也不是万能的，也是有缺点和不足的，不可能万事都通。这就正如一个军事家，不一定非得在战场第一线是个神枪手一样。而是指领导通过自己对各方面能力的组合有效调动外部条件来完成某件工作。
一个化工行业的总经理，其所学的专业是企业管理，如果要他也懂化工技术就有点强人所难了。他虽然不懂化工技术，但是他可以通过自己其他方面的能力来解决这一问题。他可以找到几个化工技术的专家，让他们来完成这项工作，这也是领导自己成事的能力。当然如果你无法调动化工专家为你所用，这就说明你不具备成事的能力。
外行可以领导内行，但关键是外行领导要善于整合资源，调动各方面的有利因素为己所用。
有了自己成事的能力，你的声誉就会很高。声誉是一个成功企业家必备素质之一。有了声誉，你在行使职权时，下属就会听你的，也乐意站在你的身边，与你一起奋斗。如果你不具备自己成事的能力，你的地位再高，职权再大，下属也不会围着你转。即使慑于你的权力，不敢正面对抗，心中也是充满抵触情绪的。这样就会降低工作激情，最终影响到效率。
其次，光有自己成事的能力是不够的，还必须要有帮助别人成事的能力。如果要将这两种能力分个轻重的话，帮助别人成事的能力分量要大一点。
仅有自己成事的能力，而缺乏帮助下属成事的能力，这最多也只能算是个实干家，还谈不上是一个企业家。
真正高明的总经理，应该在安排工作时，就询问下属能不能干好，知不知道怎么干。如果下属不知道，或者领会不够，就要帮助下属。工作安排下去后，如属重要或者紧迫工作，还要不断地去检查下属的工作。在检查过程中，一旦发现对方做得不对，马上纠正他。如果对方实在不行，这时要亲自画个“葫芦”给下属，让其按“葫芦”发挥。这样可以避免走弯路。
如果总经理不具备帮助别人成事的能力，当下属不懂得怎么干时，而你又不能帮他，那么工作就会受到阻扰。
同样的道理，帮助下属成事，并不一定是要你亲自去做，因为你也不一定会做。如果一个化工技术员，在工作中碰到了难题，要你这个学企业管理专业的领导去做，你也办不到。但你可以改变他的思维模式，教给他解决问题的方法。
领导不一定要面面俱到的什么都懂，但领导的思维形式、解决问题的能力和方法应该是高于其他人的。要善于教给下属方法，并改变下属固有的局限性的思维方式。
48．职业经理人要与企业家做好角色搭配
和老板称兄道弟，在工作上和自身的利益上自然会谋一些好处，这是一般职业经理人的通病，也是人之常情，但却绝非最佳的相处之道。
普天下的老板有以下三种类型可以概括：
赚钱型：这种人，不管他的生意有多大，都是小生意人。在他们的眼里，赚钱是第一位的。在这一类型的老板手下谋事，你永远只是一个小工，无论你是做总经理还是执行董事。你的一切能力只为帮他赚钱，偏离了这个轨道，对不起，你只有走人了。跟这类人称兄道弟，只能在酒桌之上，一旦离开酒桌，就要沉下心，仔细研究老板刚才的话，哪一句是真哪一句是假？不要奢望这种老板会跟你推心置腹。
享乐型：这种人，若不是某一天中了奖券就是接受了父母的家产，自身并无其他抱负，人生一世享乐为先。在这一类型老板的手下做事，你永远别太认真，自恃太高。不要因为你有车载斗量的学问和才华，就以为老板没了你便没法活了，这样的话，你可是大错特错了！老板需要的只是一种生活而已，一种能够给他带来享受的成功感受而已。千万别与他称兄道弟，他对你的新鲜感只存在于昨日，今天是否还对他的胃口还是个未知数！
事业型：在这类型的老板手下做事，你需要具备两种能力：第一是做人的能力。所谓做事先做人，连人都不会做，还谈事业？第二是做事的能力。做事，首先是必须在某一方面有专长或过人之处，否则，作为职业经理人你有什么资格在他的手下共事？跟事业型的老板更加不要称兄道弟，要知道，你永远只是他手下的一枚棋子。
所以，你必须记住，作为职业经理人，你的职责只是帮老板打拼而已。既然不能做兄弟，那么经理人与老板的关系又将如何处理？两者的角色如何搭配才能相得益彰呢？
如果你经常在企业中走动，接触过一些老板，或是看到过一些企业的管理模式，你就会很容易地发现，一般来说老板周围都有几个得力干将，职务是总经理或副总经理。
这里有一个很有意思的现象，凡是得力干将和老板性格相似的，企业中的问题都比较多，甚至出现两虎相争的现象；凡是两个人互补的，企业都比较健康。
人，都是觉得自己厉害，尤其是老板层面的人物更是如此。老板有自己的成功经验，对自己充满自信，他认为自己是最棒的，自己的方法是最好的，自己的性格是最适合企业的。所以在用人时，难免看好和自己类似的人，性格类似，做事方式类似，这样老板感觉更安全。用和自己风格不同的人是危险的，他的想法不同于自己，整天要说服他，给他洗脑，多累呀，虽然很多时候，他是对的，但也让某些老板不爽。甚至有些老板把意见的不同，上升到忠诚的高度上来：非我想法，其心必异。
但如果老板希望做大事业，就要突破自己思想的樊篱，任用和自己互补的人作为搭档。这样才真正是做事业的心态。如此，事业就成功了一半。虽然在工作上两个人经常有摩擦，经常有不同思维的撞击，但正是因为有这样的摩擦和撞击，才有了更新、更好的火花，对企业的成长也更有利。《论语》说“君子和而不同”，性格和能力的互补，也能够使彼此互相容忍，和睦相处。
一般来说，成长中的中小企业，管理比较简单，老板要用和自己一样的人，来加强执行力，实现快速成长，这是可以理解的，也是合理的。而如果企业发展起来以后，就要用和自己互补的人，找到“魏征”型的人物，经常给自己劝谏，提出不同的观点，这样企业�
