致命差评[古小烟系列第五季]-第21节

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翁锦华，岂不是一分钱都拿不到？我想，问题就在于翁锦华、祁丽丽的谈话内容。廖志勇的说法确实漏洞百出，第一，廖志勇向翁锦华勒索，翁锦华必定对他恨之入骨，又怎会替他看望祁丽丽呢？第二，廖志勇才向祁丽丽说他很快就有钱了，到时候她想要什么就给她买什么，又怎么可能忽然提出分手？所以……我觉得事情不是这么简单。罗队，我去监视廖志勇吧？”
　　罗天点点头，让他别打草惊蛇，务必找到祁丽丽：“同时到所有医院了解廖志勇的病历。”
　　病历？张青和莫涛面面相觑。
　　罗天怀疑廖志勇身患绝症。
　　张青走后，罗天问莫涛，给死者店铺打差评、删除差评的账号信息是否查到。
　　莫涛把资料递给罗天，汇报起来：“给钟美、潘灵的淘宝店打差评和删除差评的是同一个人，这是地址和收件人姓名，但是两次所留的手机号码不同，目前均已关机，我们证据不足，所以未上门搜查。”
　　瞄了眼地址及收件人姓名，罗天瞬间皱紧了眉头。
　　怎么会是……
　　4
　　午饭时间，胡子欣和林月珍闹了点意见，其实是一件小事。
　　胡子欣喝鸡汤时，Tina可怜巴巴地坐在她脚边，不停地哼哼叫着，馋得口水都要出来了。
　　胡子欣随手丢了块鸡骨头给它，林月珍眼尖，一边从Tina嘴里抢骨头，一边埋怨胡子欣：“我不是说了不管它吗？你怎么给它吃骨头？”
　　“那有什么关系啊，狗天生不就吃骨头吗？”
　　“它还小，怎么能吃骨头？Tina，听话，松开——”
　　Tina死活不松口，跟林月珍玩起了“拔河”，喉咙里还发出低低的吼声。林月珍恼火了，甩手给了Tina两巴掌，终于把骨头抢到手。
　　胡子欣不屑地说：“不就是一根骨头吗？哪只狗不吃骨头？”
　　林月珍说幼犬不能乱吃东西，尤其是锋利的鸡骨头，很容易刺破狗的喉咙。
　　胡子欣不由得捧腹大笑起来：“还是第一次听说狗不能吃骨头，我们村里那些狗，哪只不吃骨头？不也是活得生龙活虎吗？你太宠它了，没见过这么宠的，还带它上床睡觉，这要是给别人知道，早笑死了。”
　　林月珍说：“谁爱笑让谁笑去，我就是这么宠它的，我不管别人给狗吃什么，我也管不着。但是我的Tina绝对不能乱吃东西。”
　　眼看胡子欣拉长了脸，古小烟跟老爸古孝全对视一眼，正要打圆场，林月珍严肃至极地说：“你们爷俩给我听好了，谁要是敢趁我不注意偷偷喂东西给Tina，我绝不饶恕！”
　　气氛霎时僵住了，古小烟轻咳一声，刚想开口，就见胡子欣一把揽住林月珍的肩膀，笑嘻嘻地说道：“姐，是我不对，不该给Tina吃骨头。我保证下次不会了，你别生气啊。”
　　都这么说了，林月珍自然不便计较，说了句“没事”，抱着Tina进了卧室。
　　胡子欣也不吃了，返回房间换了衣服，说约了朋友，出门而去。
　　古孝全摇了摇头：“你老妈把Tina当成命根子了。”
　　古小烟有些担心地说：“是不是宠得过头了？再这样下去……”
　　古孝全接过女儿的话，叹息道：“你现在长大了，虽然还住在家里，但你白天要上班，工作很忙，你老妈是觉得孤独了。人一老就容易伤感、容易害怕孤独，其实她也不想每天出去打麻将，可是闲在家里更孤独，现在终于有Tina陪她，也难怪她那么宠它。小烟，这几天你正好在家休息，多陪陪你妈，Tina毕竟只是一条狗，你才是她的女儿啊，等你以后结婚搬出去了，就更加没时间。”
　　这番话说得古小烟无比心酸，是啊，虽然自己还住在家里，可是陪老妈的时间越来越少。
　　放下碗筷，古小烟正准备走进老妈的房间，电话响了，是王强打来的，本来约好下午两点半做采访，他说现在正好有空，问古小烟是否能将采访时间提前。
　　古小烟表示没问题，挂断电话，非常抱歉地看着老爸。
　　没办法，罗天上午拨来电话，让她以记者的身份详细了解关于删除差评的相关问题。这事情关乎连环杀人案，迟一天抓到凶手就有可能多一个人遇害，而古小烟本身也想知道凶手是谁，自从上次的花盆事件之后，她便推断凶手是她认识的人。
　　古孝全理解万岁地挥挥手，收拾碗筷走向厨房，嘴里念道：“去吧，工作重要，陪你老妈有的是时间，你自己要当心啊，头上的伤还没好呢。”
　　临出门前，古小烟给了正在洗碗的老爸一个结实的拥抱，暗自发誓，这次的案子结束后一定好好陪陪老爸老妈，带他们出去旅行游玩。
　　等车的时候，古小烟无意中看见胡子欣从YY宠物医院出来，气冲冲的。
　　古小烟心生狐疑，走进YY宠物医院，就看见里面几个医生也全都气呼呼的，七嘴八舌地讨论：“怎么有这样的人？”“是啊，不懂装懂！”“我看她是故意捣乱的。”
　　见古小烟进来医生便止住了话，其中一个年轻医生上前招呼道：“小姐，有什么可以帮到您吗？”
　　古小烟灵机一动，说给家里的小狗买磨牙棒，然后故作疑惑地看看门外，说道：“刚才看见那个女孩很生气地跑出去，呃……”
　　对方果然以为古小烟对他们医院抱有怀疑，马上道出实情，原来胡子欣跑来问医生“幼犬能不能吃鸡骨头”，医生的回答跟林月珍相似，建议幼犬暂时只吃狗粮，不建议吃人吃的食物，尤其是鸡骨头。
　　话不投机半句多，胡子欣忍不住吵闹起来了，说狗天生是吃骨头的，还说他是个庸医。
　　旁边一位女顾客看不过去，插了几句话，结果胡子欣连她一块儿骂。
　　女顾客气急败坏地说：“我好心告诉她怎么喂养小狗，她反倒骂我，真是狗咬吕洞宾、不识好人心！我看她就是纯粹找事的。”
　　古小烟无语了，随便买了个磨牙棒，匆匆离去。
　　为了这鸡毛蒜皮事，至于跑来这里胡闹么？方才她向林月珍道歉，古小烟还以为她根本没把这事放在心上，唉，是不是有了身孕的女子情绪特别不稳定？
　　5
　　“王先生你好，我是《新野日报》的记者古小烟，很高兴认识你。”古小烟照例说着俗套的开场白，递上名片。
　　“谢谢。”王强点点头，把名片装进口袋。这是一个年轻帅气的小伙子，约摸二十六岁，也许是长期面对电脑的缘故，脸色有些发青，精神也不太好。
　　“请问你开淘宝店多长时间了？”
　　“不到一年。”他简短地回答着，脸朝窗外，似乎心不在焉。
　　“你经营的是护肤品，能冒昧地问你个问题吗？网购已经成为一种趋势，我想，不仅仅是因为方便，跟商品的价格也有很大关系吧？我听说同样一件产品在专柜可能卖两百元，但在网上只卖50到100元不等，你们的进货渠道是否有保障呢？价格相差那么多，而且还隔着网络，客户看不到实物，你们怎么让客户相信是正品？毕竟护肤品是用在脸上的，跟其他东西不一样，很多客户都会担心在网上买到假货，那么你们的产品是仿货还是正品呢？”
　　对方没答话，纹丝不动地坐着。
　　过了十来秒，古小烟只好轻咳一声：“王先生，王先生？”
　　王强回过神来：“哦，你刚才说什么？”
　　他明显心不在焉，古小烟表示如果不方便可以改天再采访。
　　“不用不用，我忽然想到其他的事情，你接着说。”
　　古小烟把问题重复了一遍。
　　王强回答道：“我们绝对是正品，你朋友胡小姐是我们的老客户，你可以问问她。”
　　“我知道，我说的是，假如是第一次光顾的客户呢？你怎么让对方相信你们的产品是正品？”
　　“你可能没看过我的店吧？我店里所有的产品都是实物拍摄，包括产品的细节图，如果你曾经用过这个产品，一比较就知道是真是假，即使没用过也不要紧，网上有很多真假对比的帖子。我们做的是长久生意，不会为了一点小钱欺骗客户。”
　　“看得出你是个很有责任心的卖家。还是刚才的问题，为什么网上价格比专柜便宜那么多呢？”
　　“你刚才也说了，大家都喜欢网购，不仅仅因为方便，最主要的是价格便宜，如果网上也像专柜那样卖那么高的价格，谁还会网购？至于为什么比专柜价格便宜那么多，是因为我们直接跟经销商或厂家拿货，中间省去很多环节，而且没有专柜那昂贵的店租以及员工工资等等，产品价就能便宜不少。”
　　古小烟点点头，原来如此：“为什么网上价格也会参差不齐？同样一件产品，有的卖20元，有的卖30元，还有的卖到60元？”
　　王强淡然一笑：“网上贸易的人越来越多，竞争也越来越大，网购是个自由平台，没有人硬性规定价格，所以为了抢生意，大家都在压价，压到最后，毫无利润。比如压缩纸膜，一粒才赚几分钱，碰到砍价的主，生意真的很准做。你们报纸做做采访也好，希望这些报导可以让买家体谅到我们卖家的不容易。”
　　“这么说，开网店的确很不容易，不过应该也有些不良商家卖假货吧？买家怎样才能买到正品呢？你有没有什么好的建议给广大网购消费者？”
　　“首先莫贪便宜，虽然网店的价格参差不齐，但正品的价格上下浮动不会太大，比如大家的价格在60至80元，你选个30元的肯定不靠谱，以前有个客户向我买片装面膜，5元一片，她当时很惊讶地说，歷‘我怎么看到有的店才卖1元一片，你们太暴利了’，我跟她解释半天，说批发价是4元一片，但她不信，执意买那种1元一片的，结果用了过敏，到专柜对比确定是假货，便找我诉苦。还有一点呢，就是最好找有实物拍摄的、有细节图的，因为谁也不敢把假货的细节图拍上来给客户看。有些店还支持本地自提，即当面交易，这种也非常可靠。”
　　“听你这么分析，我这个网购盲再也不用担心买到假货了。”古小烟笑了笑，继续问，“那么好评率呢？可以参考吗？好像很多买家都喜欢看卖家的好评率。”
　　“我个人觉得没太大参考价值，因为现在的好评率可以作假。”
　　终于说到重点了，古小烟莫名紧张着：“好评率也能作假？不是可以给差评吗？难道还能把差评删除了？”
　　王强耸耸肩道：“当然能删，大部分客户很好说话的，只要及时跟他们联系，态度诚恳或者直接给他们退款，他们都会修改或删除差评。即使碰到不愿意的，也没关系，现在很多专门帮人删除差评的，就看你在不在乎这个差评了，级别高的店对差评无所谓的。”
　　古小烟作恍然大悟状，频频点头道：“原来是这样。那我们看得出这个店有过删除差评的情况吗？”
　　王强说看不出来，即便是同行卖家也看不出来。
　　古小烟困惑地皱了皱眉，如果看不出来的话，凶手是怎么准确选定目标的？他怎么知道死者生前删除过差评？难道只是巧合？于是问道：“是不是我给你差评，然后我再修改或者删除差评，只有我和你知道？”
　　王强点了点头。
　　古小烟瞬间明白了，谜题也随之解开了，死者生前曾删过差评，并非她们的共同点，而是凶手制造的共同点——凶手选好目标，故意给她们差评，再删除。
　　可是为什么制造这样一个共同点呢？如果是希望警方知道这几宗命案系同一个人所为，他已经在每个死者身上都烙下五芒星图案了，难道还不足以证明是同一人所做？再制造共同点不是多此一举吗？
　　古小烟想不明白了，舔舔嘴唇，继续问：“对了，你知道职业差评师吗？”
　　王强的脸色马上变了，放在桌上的手也不自然地颤抖了一下，半晌才说：“知道。”
　　古小烟将这一切尽收眼底，忍住内心的好奇：“你能说说职业差评师是怎么回事吗？”
　　“就是专门给网店打差评的，他们专挑那种刚开店不久的、信誉等级不太高的而且是100％好评的网店下手，轻而易举地从这些新手卖家身上赚钱。”
　　“还可以靠差评赚钱？”
　　“是的。”王强苦笑一下，“职业差评师会在你店里买东西，一般是买几十元的东西，收到后就找各种各样的理由说你的东西有问题，比如说东西破损、跟想象中的不一样、质量不好、不像正品等等。当你看到差评，必定会跟对方联系，这时候对方会表现得不那么难缠，有删除差评的余地，反正说到最后就是退款，只要退款就立刻删除差评。所以很多卖家愿意亏点钱换来好评，这就是所谓的职业差评师。”
　　“这不是变相勒索吗？为了区区几十元？”古小烟觉得难以理解。
　　“别小看区区几十元，你知道