流金岁月-时间管理艺术-第17节
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首先在用纸方面,必须使用比较厚的卡片。每一个人使用一张。上面记载“姓名”、“出生年月日”、“性别”、“第一次见面的日子”、“学历、“职业”、“籍贯”、“工作地点”、“现在的住处”以及“家庭”等,尽量地把已知的信息都填上去。所谓的“籍贯”,并不一定指户籍所在地或老家,而是指对方现住地址以外,更能够确实地联络到的地方。这一项记载遇到本人被派往国外时最有帮助。又如,变更比较多的“上班地点”、“现在居处”,以及“家庭”栏,一开始就留下很大的空白,一旦有了变更,立刻更正。卡片的背面当成备考栏,用于记载对方的近况。例如对方在贺年卡上写着“今年2 月起预定到美国留学”,或者“今秋将结婚”的话,那就把日期一块记下来。仔细地把近况报告都记录下来,最有助于人际信息的拓宽。有些人,每年都要寄出2000 张以上的贺年卡,而且每张贺年卡都要写上一二行字。遇到这种情况,你只要看看备考栏,就能够胸有成竹地写下去。即使是好几年不曾见面的朋友,只要这几年的信息,被做成记录保留下来,再见面时,就不愁没有话题。
○人事录分别使用英文字母和职业别索引,以加快寻找速度
使用英文字母和职业别索引的人事录,将成为管理者的最得力的助手。不过,由于数目很多,取出信息时非快速不可。其做法是:首先,在卡片的右上方设置“英文字母索引栏”。原则上,在一个人的姓氏上,利用姓名中的头一个字母,例如“林天冲”,则记为“L、T、C”。“陈”、“刘”等,同姓有好多个人的情况,则除了姓以外,连名字的头两个字母也记下。然后采取“A”行“B”行等的大致分法。如此处理,只要瞧瞧索引栏,就可以很快地找到必要的信息。除此之外,为了更有效地活用这种人事录,也可从职业等其它角度开始寻找。人事录的上端印有A到Z 的英文字母,每一字母上都开一个小洞,每一个字母也表示对方的职业、经历,或者跟你的关系。例如,对方是律师的话,使用英文LAWYER的“L”表示,注册会计师则是以OPA 的“P”表示。在这些字母中,把表示本人的字母洞上部分去掉归档。例如,你需要金融关系的信息,而且已经把银行职员列入名单,你可以使用一根细棒,刺入银行的“B”洞,再把它挑起来,那么,只有“B”,也就是银行职员的卡片会存留于下面。或许有人认为这种信息应该由电脑来管理更有效率。然而,用软件同时处理3000 人的信息时,还是采用卡片的方式比较容易管理,同时也比较实用。
○利用贺年卡上的“最新信息”更换人事信息
不管是住址录、人事录、人事信息,都是越新越好。但是要使对方的近况,在丝毫不漏的情况下,反映在你的资料上,实在是一件非常困难的事。遇到对方搬家,或者调职时,如果对方通知了你,你就应该立刻修正住址录,人事录。如果不能获得这种信息,你所持有的信息,将跟现实有出入。为了修正这种信息的不适合处,只好活用贺年卡。每年都会收到2000 张以上的贺年卡,这个数目占去人事录所登记的三分之二人数。由贺年卡取得对方的最新信息后,旧的信息就会焕然一新。贺年卡上面,有不少除了住址以外,还添写家族的私人之事。所以,它所包含的信息量比一般问候式的信件还要多。由此看来,贺年卡可称之为“人事信息的宝库”,你岂能不活用它呢?不过由于张数太多,除非采取某种程度的系统化作业,否则的话,将耗费大量的时间。以办公室来说,并非把当日收到的贺年卡,在当日内就处理完毕,而是等到差不多都收齐时,即过了阳历年以后,再把它们依据26 个英文字母的顺序排列。如果贺年卡上写着新居落成、结婚、子女诞生,或者对新年的展望,那就把这些信息添写在人事录的备考栏。有不少人认为,既然想要拥有大量的信息,那就得到处收集。其实,你身边就有不少可以获取信息的材料。虽然只是一张贺年卡,只要好好地活用,仍然能收集到不少的信息。
三、下班到就寝时段的活用
□交际的方法
○夜晚的交际最好决定退席的时间
满以为今天可以早点回家,谁知傍晚时,意外来了一个吃请,以致不得不很晚才回家!具有这种体验的人为数不少。对于这种夜间的吃请,管理者应尽量避免参加。一般地,酒过三巡,就会拖拖拉拉他说一些毫无意义的话,无谓地浪费时间。不过,有时总是难免会碰到推不掉的吃请。遇到这种场合,只好事先言明散席的时间。待时间一到,不妨在不伤及对方的情况下,说出理由,退出宴会或酒席。例如,你可以说:“明天,我必须一早就出差。。”,或者预先告诉家人餐馆的电话号码,届时叮咛家人打电话来,声称“有急事。。”。如此早早地结束夜晚的酒席,并非上好之策。那么,什么才是上好之策呢?那就是把夜间的宴请,挪到中午休息时间。以白天来说,一般的会谈,一个小时就足够了,而且,由于中午的吃请,大致上均不喝酒,谈起话来比较中肯。应该利用午休时间会客。在这个被大家所忽略的时间里,一面进餐,一面跟友人重温旧情,与朋友们交换新信息,不但效率好,也其乐融融。
○聚会后,如果想拥有自己的时间,那就不要多喝而多吃
参加聚会是结交朋友的最好机会,有人邀请参加聚会时,只要时间上允许,管理者都会出席。想结交朋友,那就得腾出时间才行。如果一天会见一个人,一年里也只能会见364 个人。如果参加聚会,在两三小时之内,就可以会见好几十个人,白白地坐失认识朋友和跟老朋友交换信息的机会,实在是很可惜的一件事情。聚会一向离不开酒水。有一些人从聚会开始到结束,手中始终离不开酒杯。然而,欲把聚会当成社交时间,有效地利用它,就应该放弃酒水。好不容易碰到平时难得一见之人,如果把他当成灌黄汤的对象,那实在是太可惜了。有时在聚会以后,必须回到办公室做一些收拾的工作,回到家以后,可能要学习某种东西,因此,酒水不宜喝得太多。在聚会会场时,应少喝酒,而改为吃东西。在聚会会场填饱肚于,至少可以节省吃晚餐的时间。不喝酒,享受吃的滋味、交谈的乐趣,即活用聚会的方式。
○出席聚会时,以单身最理想,如此才能扩大人际关系
对管理者来说,参加聚会的目的,是跟不认识的人交谈,以便获得新信息,并且扩大人际关系。不过,很多人参加聚会时喜欢带着伴侣,而且一旦到了会场,就迫不急待地寻找老友,一味地跟老友交谈。所谓的派对,是主办者根据自己的想法,邀请很多人参加的欢乐宴会。这里不可能像混杂的街市,有一些暴徒或者精神异常者以及来路不明者混杂其内。因此,就是有很多你不认识的人,也不必产生害怕的念头。既然来参加聚会,那就应该把自己放轻松一些,积极地招呼参加的人,如此才能有效地使用时间。到聚会会场碰到朋友时,除了跟他寒暄以外,也请他介绍他的朋友。你虽然不善于跟人搭讪,仍然可以顺利地增加新朋友,而且又有熟人夹在中间,交谈自然能够进行得水乳交融。或者,你不妨事先请教主办者有关出席者的名单,再由主办者介绍跟对方认识。因此,出席聚会时,以单身最为理想。
○确认会面场所的电话号码
管理者与人会面,如果无法准时到达,就应该尽快打电话告诉对方。这是理所当然的事,因为约会迟到等于浪费对方的时间,并且是非常失礼的事。
如果不知道会面场所的电话号码,那么想联络也没办法。需要时,再特地去查电话号码,又增加不少麻烦,所以在与别人会面时,一定先确认会面场所的电话号码。像车站剪票口之类无法联络的场所,是不适合做为会面地点的。
○“只说话而不喝酒的酒会”应对法
交际应酬中,酒是不可缺少的助兴饮料。如果不参加酒会,又恐怕错失获取珍贵信息的机会,可是喝了酒,往往会影响到当晚甚至第二天的工作。对想看书、无太多个人时间的人来说是一个难题。这里有一个秘诀:与其喝酒不如说话,喝酒只要有点意思就可以了,以便宴会之后回到家,依然可以有效地利用自己的时间。
○不会面而布下信息网的要诀
在工作上遇到疑难问题时,最好是通过电话请教精于此道的行家,如此比自己去调查更能迅速地解决问题,也容易获得新信息。当然,想一通电话就得到珍贵信息,平时就必须布好信息网,并且一定要与信息网保持密切的关系。对自己来说,平日就得给可能成为信息来源的人寄发贺卡、问候卡等,以告知自己的近况,这是一项不可疏忽的工作。要保持信息网的活力,与其时时和对方会面,倒不如采用这种书信来往的方式,更能收到很好的效果。
□归途时间使用法
○回家途中,把“工作脑筋”换成“学习脑筋”
利用回家途中这段时间,把“工作脑筋”换成“学习脑筋”。回到家里以后,就算有意学习工作以外的事情,但是往往会显得心有余而力不足。因为想起了白天被上司奚落之事,而愤愤不平;再不然,就是想起明天的大宗交易事宜,而感到忐忑不安,以致无法集中精力。最理想的态度是,一旦踏出了公司的大门,就把公司的事情抛在脑后。不过,越是担任高等阶层的工作,越是无法做到这一点。正因为如此,欲把公司的“工作脑筋”,回到家后就改变为“学习脑筋”,就必须重视从公司到回家的这段时间。搭车回家时,不妨拿出回家后的学习时间表看看,会对昨天剩余的疑问及回家后将收听的节目产生兴趣,自然会萌生出学习的欲望。如果再翻开跟今天学习有关的书本,或者听听语言教学的磁带,回到家时,你就可以很自然地溶入学习气氛中。或者到书店翻翻书本杂志培养学习的兴趣。反正,以适合自己的方式,在回到家以前,能够把脑筋改变过来就行了。
○英文报纸最好在归途中阅读
阅读英文报纸是学习英语的手段之一。管理者在学习英语时,利用回家的途中来阅读英文报纸,并固定为每日必做的功课。英文报纸的好处,在于每天都能接触到鲜活的英文。外语的训练,必须每天坚持不懈地学习才会有效果。英文报纸跟厚重的教科书不同,它携带方便,普遍地受到读者的喜爱。
英文报纸的另一个好处,是其内容对管理者来说,无异于贵重的信息,而且它的内容趣味十足,自然会让人爱不释手。同时,报纸每天都刊载新鲜消息,叫人百看不厌。
一般地,在学校学习英文,无论是从质还是从量方面,都有过重之嫌。那种程度的英文,就算是对英、美两国的学生来说,也嫌深奥呢!从这个意义来说,面向一般大众的英文报纸,可说是最理想的教科书,它又包括猜谜、漫画等娱乐形式。即使是英文程度并不怎么好的人,也可以挑取自己喜欢的部分阅读。
通常,都是先预习早报的新闻内容,再阅读英文新闻的内容。如此,较一般的阅读方法,更能够深刻地把握内容,可成为高强度的训练。即使不阅读全部的报纸,只要阅读一个专栏,也能取得较高水平的训练。
□回家后的时间使用法
○最好别把工作带回家
时常听到一些管理者到饭店或旅馆就变成“罐头”。以那种姿态处理工作,效率就会节节提高,或许,这是受了“限期将到”的影响,要不然就是注意力集中吧!对于这些人来说,可能待在家里时,一会儿不是接电话,就是接待访客,还有家里的一些琐碎之事等等,使他们无法集中精神吧!固然由家人把这些琐碎之事处理好也未尝不可呢,然而,单是将家人集中于他的身旁,也不可能会受到一些心理影响。
在这种情形下,为了能够埋头工作,他们才选择饭店、旅馆做为工作场所吧!
一提起在饭店工作,一般人总认为跟他风马牛不相及,但是把它改成“在能够集中精神的地方工作”时,那就不是跟你完全无关的事情了。原则上,你不把工作带回家做。
还有一个原因,那就是资料、书籍、事务机器和事物用品的问题。以管理者来说,只要有稿纸、笔,就能够进行工作。可是,每当要做事的时候,就必须使用这些工具。因此,为了埋头进行有效率的工作,必须待在自己的办公室