向沃尔玛学供应链管理-第3节
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1972年：沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市。
1975年：山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，创造了著名的“沃尔玛欢呼”。
1983年：在俄克拉何马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店。
1984年：山姆·沃尔顿实践了对员工的许诺，公司税前利润达到8％，他在华尔街跳起了草裙舞；戴维·格拉斯出任公司总裁。
1987年：沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。
1988年：戴维·格拉斯（David Glass）出任公司首席执行官，首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业。
1990年：沃尔玛成为美国第一大零售商。
1991年：沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场。
1992年：3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章；4月5日山姆·沃尔顿先生辞世；4月7日塞缪尔·罗布森·沃尔顿（S？Robson Walton）出任公司董事会主席；沃尔玛进入波多黎各。
1993年：沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官；12月首次单周销售额达到10亿美元。
1994年：在加拿大收购了122家Woolco商店。
1995年：进入阿根廷和巴西。
1996年：与深圳国际信托投资有限公司（简称深国投）合作成立了中国大陆第一家合资公司——深圳沃尔玛珠江百货有限公司。
1997年：成为美国第一大私人雇主；在美国拥有68万名员工，在美国本土以外有11？5万名员工；沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票；沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1050亿美元。
1998年：收购21家Wertkauf，进入德国；首次引入社区店，在阿肯色开设了三家社区店；年度慈善捐款超过1亿美元，达1？02亿美元；通过成立合资公司，进入韩国。
1999年：员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主；成功收购ASDA集团公司（有229家店），进入英国。
2000年：在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5；李·斯科特（H？Lee scott；Jr？）出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官。
2001年：在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3；单日销售创历史纪录，在感恩节次日达到12？5亿美元；沃尔玛全球采购办公室迁移到深圳。
2002年：沃尔玛位列《财富》世界500强首位，总资产1029亿美元，约为世界首富比尔·盖茨（Bill Gates）个人资产（528亿美元）的两倍。10月又在上海成立采购分部，在武汉也传出将建设物流中心的消息。同时由于它宣称不收“进场费”，更是在供应商中赢得了良好的口碑和声誉。9月在厦门大学启动沃尔玛新闻教育奖学金。深圳园林店开业时向园岭街道办事处捐赠价值10万元人民币的物品，建立“沃尔玛中老年活动中心”。长春山姆会员店开业时，向双阳区捐款20万元用于建设一所希望小学。这些公关活动为沃尔玛树立了良好的企业公民形象，在消费者心目中、政府部门中都留下了亲善友好的印象。
2003年：沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位；销售总额高达2560亿美元，年利润额达到90亿美元，其销售总额超过了波兰的国内生产总值（GDP）。
2004年：沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位，沃尔玛该年从中国进口产品总金额达180亿美元，接近沃尔玛在美国本土采购额的七分之一（沃尔玛2004年从美国供应商那里采购了金额达1370亿美元的商品）。11月，沃尔玛投资100万美元，与清华大学合作成立了中国零售研究中心。
2005年1月24日，沃尔玛宣布与香港上市的中信泰富公司结成合资伙伴，于未来五年里开设几百家店铺。（2004年，中国社会消费品零售总额达到5？4万亿元，对沃尔玛而言，中国也是个巨大的潜在市场。）
第8节：第1章 沃尔玛在全球尤其在中国的蓬勃发展（3）
在沃尔玛公司总部的墙上，高高地贴着一张标语，醒目的大字提出了一个颇具煽动性的问题：“谁在争夺你们的顾客？”标语的下方，像“通缉”告示似的挂着美国20多家最大的零售公司首席执行官的照片，这些公司包括塔吉特公司（Target）、克罗格公司、温？迪克西百货公司和沃尔格林公司等。
没有一位首席执行官看上去很开心，或许因为他们知道，离开这面墙的唯一办法是彻底失败。虽然凯马特公司正在根据联邦破产法进行重组，但该公司首席执行官的照片仍挂在沃尔玛的那面墙上，而且只要凯马特一息尚存，照片就无疑还要继续挂下去。
沃尔玛历年销售额和利润
沃尔玛历年销售额和利润率一览表
（计量单位： 美元 ）
沃尔玛1962年1970年1980年1990年1994年2004年
销售收入140万3100万12亿260亿670亿2882亿
销售利润12万120万4100万10亿23亿
利润率8？5％3？8％3？4％3？8％3？4％
店铺数量9家32家276家1528家2136家5000家
沃尔玛在中国的蓬勃发展
中国不仅是目前世界上人口最多的国家，而且也是全球经济发展最快的国家。沃尔玛继在日本的大举扩张之后，就开始把亚洲的业务重心瞄向中国。随着经济持续高速增长，居民收入开始稳步提高，中国的零售市场也逐渐向外资企业开放。
据中国商务部公布的资料显示，2004年沃尔玛在中国的销售收入猛增31％，达到76亿元人民币（折合9？4亿美元）。沃尔玛公司华东地区执行官劳伦斯·李（Lawrence Lee）不久前向路透社透露说，2005年沃尔玛在中国的业务收入将实现两位数增长。
早在20世纪90年代中期，沃尔玛第二任CEO戴维·格拉斯访华时就曾表示，中国是唯一一个能创造与美国同样辉煌的国家。当前，西方人像上个世纪80年代讨论日本一样，在关注着中国，沃尔玛自然对此更加深信不疑。目前沃尔玛在中国的雇员已超过两万名。
实际上，沃尔玛的发展对中国当地制造业乃至地区经济的发展，都起到了积极的推动作用。例如，1998年，沃尔玛在中国直接和间接采购商品的总额为20亿美元，2001年上升至103亿美元，2002年超过120亿美元，2003年150亿美元，2004年高达180亿美元。沃尔玛在中国的采购额以每年20％的速度递增，中国已经成为沃尔玛全球最大的供应国。
2004年整个中国内地出口金额是5900亿美元，沃尔玛在这个金额里面就占了3％！2004年中国内地出口到美国的金额是1270亿美元，沃尔玛占到了其中的15％，也就是说，中国内地每出口价值100元的产品，就有15元出口到了沃尔玛。
沃尔玛的高层已经明确表示：未来5年内，计划在中国内地采购的金额将扩大到250亿至300亿美元，也就是说，沃尔玛可以带给中国供应商更多的商业机会。
研究表明，每一亿美元产值的商品能产生约10万个就业机会，沃尔玛180亿美元的采购量，即为中国提供了1800万个就业机会。更重要的是，对中国众多劳动密集型的中小企业来说，他们在沃尔玛的带动下，积累了大量参与国际贸易的经验，同时具备了产品自主更新换代的能力，企业的国际竞争力正日益加强。
随着沃尔玛全球扩张战略的形成，中国将成为其全球供应链中最重要的节点，并成为亚洲供应链网络的中心。目前，沃尔玛是中国第六大出口市场。在中国，沃尔玛10％的货源来自中国大陆本身的厂家，其他90％来自那些以前在其他国家建厂而后来选择了中国的海外制造工厂。
当人们还停留在用ERP整合基础业务的阶段时，沃尔玛的信息化已经上升到了经营物流的阶段。虽然它今天在中国的某家店可能是亏本的，但是它疯狂布点的目的在于建立物流体系的一个关键据点。
沃尔玛在美国成功的一个重要原因是，围绕一个物流中心，建立足够多的分店，充分利用配送中心的覆盖能力。随着沃尔玛在中国分店数量的日益充足，其物流中心的作用将得到充分的发挥。
第9节：第1章 沃尔玛在全球尤其在中国的蓬勃发展（4）
一个现代化的配送中心的投资额一般在数千万美元，所以其支持的最佳半径为150~300英里，如果在这一范围内有120家店，配送中心的规模效应将能得到最大的发挥。沃尔玛目前在中国只有40多家分店，所以它要迅速扩张。
20世纪90年代初，沃尔玛现任董事局主席塞缪尔·罗布森·沃尔顿，曾亲临上海谈判。这位世界数一数二的富翁，坐的是飞机经济舱，住的是有两个单人床的普通标准间客房，吃的是普普通通的商务工作套餐。
对此，上海市当时的主要领导大为感动，催促具体参与谈判的下属官员说：如此谦逊俭朴的企业家，可予开绿灯。但是，谦逊的沃尔玛却很顽固，最终因“工会”一条导致谈判失败。不过，2005年，沃尔玛还是杀回了上海，在上海开张的头一天，顾客竟多达10万人！可谓“久违了，沃尔玛！”
沃尔玛在中国的组织结构
沃尔玛在中国有三个核心部门：采购部、运营部和负责选址开店的商业发展部，分别由一直跟随沃尔玛亚太区总裁钟浩威（Joe Hatfield）的三个美国人担任：约翰·里夫斯（John Reaves）、肖恩·格雷（Shawn Gray）和本（Ben），此三人均为沃尔玛中国区副总裁。
另外，中国区首席行政官、首席营运官、发展部副总裁康斌、公司事务部副总裁李成杰、内审部总监陈宝仪都向钟浩威直接汇报。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过近10年的发展，目前已经在包括北京、上海、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、济南、青岛、南京、南昌、长沙、福州、厦门、昆明、深圳、东莞、汕头、南宁和贵阳在内的几十个城市开设了近50家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。
其中沃尔玛购物广场34家、山姆会员店3 家，社区店2 家等。沃尔玛至今在华的总投资额达近20亿人民币，创造了超过2 万多个就业机会，累计纳税逾10亿元人民币。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，近10年累计向慈善及公益团体捐献超过一千万元的物资。2004年6月，沃尔玛中国获得由光明日报社颁发的光明公益奖。
同全球沃尔玛一样，沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的优良传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客，始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时可以帮助当地零售业提高经营水平和服务质量，从而促进当地经济的繁荣。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95％ 以上。至今，沃尔玛已与超过1？5万家供应商建立了合作关系。
在2002年12月由中国连锁经营协会和国际商用机器中国有限公司（IBM china）企业咨询服务部（原普华永道咨询公司）主办的中国消费品制造行业与中国零售业工商关系调查中，沃尔玛在“‘信用良好，付款结算正确无误’的满意度”得分名列中国第一。
沃尔玛将继续从如下五个方面加大在中国投资和合作的力度，促进中国经济的发展：
（1）继续加大在中国的采购力度，支持中国商品出口到世界其他国家；
（2）加大在中国的投资力度，响应中国政府的“西部大开发”号召，投资中国的中西部地区；
（3）通过投资，提供更多的就业机会和增加政府的税收；
（4）与中国的消费品制造商紧密合作，分享沃尔玛的信息和资源，支持国内的制造企业提高生产、技术和管理水平；
（5）把自己全球领先的零售技术和经验带到中国，促进国内零售业水平的提高。
沃尔玛进入中国前的市场调研
沃尔玛进入中国之前，先对中国市场进行了如下细致的分析：人口规模大，有13亿人口；经济发展迅速，每年消费品零售额以20％~30％的速度增长；70多个城市人口在100万到200万之间，17个城市的人口在200万以上；收入较高的消费者集中在沿海经济开发区，其中上海、北京、天津、广州、深圳等5个城市就集中了4300万人口。
第10节：第1章 沃尔玛在全球尤其在中国
