1687-好工作都到哪儿去了-第13节
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这个基石确确实实是一个守护神，因为如果我们和它站在一起就会释放出巨大的能量，而一旦我们侵犯了它，我们的力量就会受到阻碍。气质可能会让你觉得整个工作状态都“很不对劲”，即使这种工作充分地利用了你的能力和资本，甚至它看上去符合你渴望的目标。
你肯定经历过这样的事情：你一直说想得到某个东西，后来得到了，但你对它的态度似乎又表明你并不想要这个东西。对此你的朋友都会感到迷惑不解，而你会觉得在得到它的时候有点儿不对劲，这就是气质正在起着的作用。
气质在求职中的意义
我们在前文中引用的那篇描写律师的职业转换的例子里已经暗示了气质的重要性，下面我们继续这个例子。
职业咨询专家发现：律师通常都过于争强好胜，从而很难有良好的团队表现，因此高层管理可能并不是他最适合的工作。但是他们在承担单独的项目和咨询业务中确实作为单独的个体发挥了很大的作用，因为他们可以操纵整个局面。
换句话说，使一个人在某种职业中获得成功的气质，可能会让你在另一种职业中大受挫折，但它也可能会使你能够胜任独立的工作项目。
由于人们难以对气质加以明确的界定，并且常常将它作为歧视性行为的一种托辞，因此气质这个概念很容易被误用。一些经理在招聘中回绝求职者时通常会有这样的借口：
（1） 她不适合在我们这儿干；
（2） 他不适合在这儿；
（3） 她的风格不是太合适。
而在绝大多数情况下，这种基于性格的解释实际的含义是：
（1） 她是女人；
（2） 他是少数民族；
（3） 她比办公室里其他人的年纪都大。
正因为气质极容易沦为掩盖歧视的挡箭牌，很多人会觉得将它提到如此重要的位置是危险并且具有误导性的。
但气质确实是评定一个人就业资格合法性的关键部分，因为它代表了他或者她能够发自内心地投入到工作中去的方式。很难找到一个合适的词来描述什么是占据心灵的工作，尽管我们可以说这种工作激励我们，而另外一些工作让我们感到泄气。“欲望”保证我们拥有成功的意愿，“能力”保证我们拥有成功的才干，但如果没有适宜的气质，我们就丧失了一个关键的东西，从而也就无法长期获得满意的结果。
许多公司在招聘时已经意识到了这一点。它们在录用员工时对“气质”因素非常重视：有不少公司在招聘时要求应聘者能够展示出“友善的”气质，因为这种气质与公司有名的客户服务文化紧密相连。但气质绝不仅仅在客户服务这样的软性领域才具有意义，在技术性极强的贝尔实验室，气质同样是决定工作绩效的重要因素：
一项研究发现，在团队中最受重视、最有成就的工程师不是在智商测试或能力考试中得分最高的人，而是那些在人际交往、理解、合作、说服与达成共识的能力方面表现出色的人。
第五部分：DATA：挖掘你的求职资本发现气质 2
你的气质是什么样的
由此看来，发现自己的气质显然是一个很重要的问题，但也是一个难以回答的问题。气质类型的测试不失为一种有用的方法：一些人钟情于麦耶尔·布里格斯类型指数（或MBTI），还有一些人则更倾向于由凯塞·库柏建立的意动类型方法。几乎所有的测验或指数测试都会给你留下难题，它们把气质变得量化，从而不能达到预期的效果，甚至由于结果的偏差还会对你产生误导。因此在发现自己气质的过程中，你应该用任何一个可以获得的方法。
要想真正了解你的气质绝不仅仅是凭借性格类型测试就能够解决的，还有许多其他的因素影响和决定着它，对这些因素进行全面的思考将有助于你深刻地理解它。在这里我们为你提供几种简单的方法，希望能对你有所帮助。
（1） 读一读描写那些在家庭中出生次序与你相同的人典型性格的书会使你更多地了解自己的气质。如第一个出生的孩子都有一些共同的特征；同样，排行老末的孩子以及独生子女也都存在一些共性。
（2） 性别对气质有较大的影响。几乎所有读过德博哈·坦恩的《你只是不明白》或约翰·格瑞的《男人从火星来，女人从金星来》的人都能发现其中清楚地阐明了男女之间性格的显著差异。
（3） 种族或文化遗传也对气质的形成发生着影响，因此人们会谈论法国气质、日本气质、英国气质。尽管这样划分过于笼统，在细节上往往并不可信，但它们无可否认地反映了在不同文化背景的人群之间广泛而真实存在的普遍差异。
（4） 历史因素也影响着气质的形成。我们所说的萧条心理，就是指在美国20世纪30年代大萧条时期长大的人往往带着那个时代所特有的焦虑和不安。类似地，今天的“20岁群体”（或X一代）则表征了一组共同的影响因素。而在“文革”时期或抗美援朝战争时期成长起来的一代，同样表现出一些特有的气质。
（5） 不要忽略你的朋友对你的日常反应，这是洞察你自身气质的重要来源，每次当他们提出类似“你为什么这么想”或“你为什么总是想做好那件事”的问题时，就向你提供了对你自身气质信息的反馈。
关于气质的问题不是一朝一夕就能谈论清楚的。在这里，我们的目的只是想提醒你更加关注自己的气质，同时说明气质如何影响着不同工作对个体不同的激励效果。我们的目的不是督促你找到一些客观的答案（如：你应该做一个医生），而是希望你知道在检验自己是否走上了正确的职业生涯发展道路时，一个稳定的信息来源就是你在自身气质的基础上作出的反应。
自我的个性化行为
1981年一位颇具影响力的产业心理学家哈瑞·利文森博士在《哈佛商业评论》上发表了论文《当管理者才能耗尽的时候》。当时人们并没有太多注意“耗尽”（burn out）这一现象。但从那以后（部分由于这篇文章的原因），“耗尽”受到了广泛的讨论。这篇论文也就成为《哈佛商业评论》的经典著作之一，不断有读者要求重印。因此，像对待其他的经典论文一样，在该文发表许多年以后，《哈佛商业评论》的编辑将它再版，在再版的后记中利文森指出，在论文写作后的15年中形势已发生了很大的变化。
利文森写到：现实发生的变化已经使文章写作的整个前提不再有效。组织机构不再主动地寻找自己的员工，因此求职者必须为自己寻找机会。“耗尽”因此在今天成为一个更严重的问题，但现在如果要避免这个问题，关键是依靠个体制定出有效的计划。利文森写道，这个计划必须抛弃一切对与固定职业相联系的技术性技能的依赖：“任何一项专门的技能永远不会成为实现自力更生的长期的源泉，因为它在市场中随时面临着丧失其价值的风险。”
相反，个体必须围绕着他所说的“个性化行为”来建立自己的工作轨迹，这些个性化行为（他把这些行为列成一张表）正是我们一直所说的气质性的性格特征。
无论你具有本质上的冷静，还是自然的热情，或是拥有不加雕琢的魅力，抑或天生就有坚忍不拔的耐性，你的行为都会渗透于所做的每一件事情上。如果你所做的事情正处于你本性的核心，那么你的紧张程度就会缓解。
无论你称它为性格，或者是个性化行为，或者是气质，有一点十分清楚：那就是你的个性必须成为你职业的一个要素。
在过去，公司并不欢迎在自己职位上展示个性的员工，今天——由于传统态度的惯性——公司也并不总是赞成从气质出发选择工作的做法。但事实却是，最出色的工作正是由那些工作中运用（而不是绕过）自身气质的人完成的。越来越多的公司也开始认真考虑这一事实并在招聘中开始对求职者的个性化行为进行关注。
无论你未来的老板是否理解将气质与工作有机地结合起来的必要性，作为一名求职者，如果做不到这一点就无法在今天的市场上与别人竞争。这就是传统箴言“了解你自己”以及“保持真实的自我”的现代版诠释。这两句话的作者分别是苏格拉底和莎士比亚，他们在说这番话时当然不可能想到当代的公司。但这也许不是偶然的，因为“当代”公司是建立在固定职业的基础之上的。在后固定职业化的社会中，最为可靠的也许还是古老的智慧。
第五部分：DATA：挖掘你的求职资本发现气质 3
气质告诉了你什么？
事实上，气质很少会引导你从事某个特定的、能够使你身心愉快的工作。不要梦想你天生就应该是一个医生，或者一个企业家，或者一个零售员。你正确的思维应该是当你出于其他原因选择了某种职业时，气质能告诉你在这个领域中，你应该采取何种途径获得最大的满足。
尽管仅仅根据你的气质不能直接判断出你是否能够成为一个成功并且快乐的内科医生，但它能够帮助你决定在内科这一行业你最适合做一个研究学者、一个行政管理者、一个病理学家、一个眼科医生还是一个家庭医生。你的气质不能帮助你决定商业大厦是否是适合于你的工作环境，但它能帮助你分析出你选择什么样的角色会得到更多的满足，是一个推销员、一个出纳员、一个公寓管理员、一个采购员、一个裁缝、一个客户服务专家还是一个橱窗设计师。你可能借助这方面的信息确定一条正确的实现自我创业的道路。
气质的多面性
就像一块宝石一样，气质具有多面性。任何测试或分类的标准都只能向你揭示出相关主体从某一角度出发对气质的评价。不用说，任何一种评价都会在强调某些东西的同时忽略其他的东西。不过没关系，对气质的探究是一个持续的过程，而不是旨在获得一个确定的答案。
无论你是选择参加某种测试，还是听取朋友们对你的评价，或者是对自身的气质进行反思，你要回答的基本问题是：“我是怎样的一个人？”这和确定自己的身份不一样，后者通过列出你扮演的关键角色、你的生活关系网和交往方式进而发现“我是谁”。抛开长者、教徒、南方人以及大学毕业生等类似的概念，我们现在谈论的是“你属于哪一种类型的人”。你可从问自己以下的问题开始：
（1） 你是愿意独立解决自己的问题，还是愿意加入一个社团组织，让它为你承担大部分的工作？
（2） 你是喜欢另辟蹊径，走别人从未走过的路，还是愿意按照已经尝试或测定过的方法行事呢？
（3） 你希望从事一份将人为的因素减少到最低限度的工作，还是特别愿意和人打交道？
（4） 你从事的活动主要是作为实现目标的手段，还是这些活动本身就给你带来了快乐和满足？
在探求“你属于哪一类人”的时候，你还可以提出100个其他类似的问题。因此你可以参照下面的建议，但它们并不是惟一必须遵循的方法。根据你自己的实际情况提问，如果你认为这种提问对你有所帮助，那么就不妨一试。下面的这几个步骤，有助于分析你的气质属于哪一类。
第一步：你属于哪一类人
在回答“你属于哪一类人”的时候，随时记下自己的思想。不要在乎逻辑的一致性，也不要编辑整理你记下的东西。把你想到的所有短语、单词或句子都如实地记录下来。用最短的语句概括你的想法——如果一个词对你来说是有意义的话，那么就用一个词来表述。
在前一个想法的基础上建立下一个想法。你认为自己“具有条理性”吗？那你脑中是否又掠过这样的想法：觉得自己是否太过于“强制”甚至是“执著”？——尽管这个词只出现在你和你妹妹之间偶尔激烈的争执之中。采取这种意识流的方式，记下一切你想到的东西并且让这些被记下的东西尽量激发起你更多的想法。
只要你还没有达到绞尽脑汁的程度就让这个过程一直继续下去。如果找不到感觉，就把它暂且放在一边回头再想。如果你讨厌这样的做法，那么就写下：“我是一个讨厌这种做法�
