1588-我是"海归"我怕谁-第15节
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，成就了流传千古的西游传奇。
西天取经团队被后世管理界称为历史上第一个最成功的项目团队实非偶然，这是由许多综合因素造就的。西天取经团队从开始组队到最终取得真经，都受到了天庭、西天高层的高度重视，媒体也使出浑身解数，大肆跟踪报道，沿路所经之地，团队自身都进行了适当的宣传（唐僧那句“我是大唐西天取经的和尚”恐怕是最出名的广告词了），当地政府因为团队的特殊背景，也格外给面子，综合起来的轰动效应，可想而知了。更何况，管理一个遭遇九九八十一难，次次都能化险为夷的团队，这样的领导是一般的领导吗？
从西天取经团队的结构来看，唐僧是名义上的队长，而孙悟空尽管名义上仅仅是一个二把手，却是事实上的团队队长。因此，取经的成功，是唐僧和孙悟空实现了双赢。疾风知劲草，作为团队的实际管理者，孙悟空认为，任何企业、团队都有可能产生危机，如同人类的生存，都有可能患病，而团队危机处理能力则是衡量一个团队实力的表现，团队领导者如何面对团队危机，处理危机，可以影响到团队的生存发展。我们再回首看看唐僧和孙悟空所领导的取经团队在挫折面前所表现出来的魄力，确实是非同小可的大手笔。
第一，充分利用传媒，抢占先机。
危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。而事实往往是这样，危机中传播失误所造成的真空，会很快被颠倒黑白、胡说八道的流言所占据，越是掩盖反而越容易出现这样那样的猜测。唐僧与孙悟空深谙此道，因此，他们并不忌讳媒体，反而会与媒体合作，充分利用媒体，正面宣传，稳定局面。一旦产生突发性危机，唐僧与孙悟空当机立断，快速反应，果断行动，一方面让猪八戒亲自出马，与有关部门、媒体和公众进行沟通，另一方面让沙僧去稳定时局，避免发生动荡，从而迅速控制事态。在牛魔王、铁扇公主、红孩儿等事件中，尤其明显。
第二，统一口径。
很多时候，危机出现时，事态进一步恶化，并非因为外部因素干扰引起的，而是内讧引发的。因此，面对危机的西天取经团队，绝不允许有第二个声音出现，在这个“特殊时刻”，所有对外的问题，内部都统一口径，避免引发新的问题。
第三，启动应急机制，标本兼治。
孙悟空认为，在处理一种危机时，不要忽视可能会产生的另一种危机。因此，在进行危机处理时必须系统性运作，绝不可顾此失彼，只有这样才能透过表面现象看本质，创造性地解决危机，化害为利，标本兼治。由于西天取经团队拥有庞大的政治背景以及雄厚的经济实力做后盾，使得团队有能力成立一个危机应急小组，解决突发危机，而这个应急小组由唐僧亲自挂帅，由孙悟空、猪八戒、沙僧等人组成，其组成人员覆盖了危机可能涉及到的一切部门，比如市场开发部，公关部、后勤部等等。危机一旦出现苗头，危机应急小组就开始启动，收集各种信息，比如媒体及社会公众的反应等等，及时对危机造成的影响做出反馈，直接向组委会做出汇报，并采取果断措施。
第四，向公众传递信心。
我们知道，在股票交易市场，任何公司的动荡都可能引起股民的担忧，引起公司股票的波动。记得当年美国的某一任总统，在演讲的时候突然倒地，消息一传出，纽约证券交易市场马上狂跌。像西天取经团队这样的知名团队，危机一旦产生，就立刻成为公众关注的焦点，难免出现各种各样的流言蜚语，危及公众对它的信心。因此，危机一旦产生，就必须不厌其烦地将必要的细节信息透明化。在这个时候，西天取经团队经常专门召开新闻发布会，由猪八戒主持，向公众传递信心，让他们相信自己能够应付目前的危机，完成这次冒险。
第五，主动承担责任。
唐僧认为，公众会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎，因此，企业危机发生后，责任是公众关注的焦点，对团队来说，无论谁是谁非，都不应该成天“叫冤”，选择掩盖和回避，而应该是承担责任，从而缓解矛盾，并解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。
第三部分第十章 功德圆满（2）
2。论功行赏，对号入座
唐僧一行取得真经后，返回大唐都城长安。孙悟空与大家一样，在思想上觉悟了很多，十几年的磨砺使他领悟到了生命和人生的真谛。后来，无论大英博物馆开多高的价码，都无法从他们手中买到那价值连城的三藏真经。相反，本来非常热衷名利、财富的孙悟空，却把所有的文献资料（当然包括真经）无偿献给了大唐国家文物研究院。
对于孙悟空如此“唐突”的行为，很多人不解，难道孙悟空傻了？
孙悟空笑着回答，其实，西天取经的过程，才是财富的真正所在，他已经享受了过程，至于结果，对他而言，已经无足轻重了。
当然，孙悟空等人完成如此创举，尽管他们并不需要任何回报和奖励，但奖励是绝对少不了的——作为此次活动的主办方和赞助方，如来佛祖亲自前来嘉奖他们四人，号召民众向他们学习，学习他们不畏艰险，不达目的不罢休的精神。
西天取经团队凯旋归来，引起各方的高度重视，而对西天取经团队的嘉奖活动，则是由玉帝主持，如来佛祖亲自宣布颁发，观音菩萨、四海龙王、太白金星等各方领导人列席。
由于唐僧和如来的特殊关系，加上他本身就是政府系统里的官员，所以被封为“旃檀功德佛”也是理所当然的了，不在讨论范围之内。
对其他人的奖励如下：
孙悟空——斗战胜佛
说起孙悟空，凡是看过《西游记》或者听说过他故事的人，无不会竖起拇指表示赞许。这个西游头号英雄的事迹后来流传千古，备受人们敬佩和喜爱，无论是三打白骨精，还是大义灭亲战牛魔王，孙悟空都为团队立下赫赫战功。不过，孙悟空也并非完人，年轻人总是有点傲慢，他曾经大闹天宫，锒铛入狱，让人难以放心，加入团队之后，动不动就提出离开团队，对保持团队的稳定极为不利，好在还能知错就改，途中炼魔降怪有功，力挽狂澜，成为了团队觉悟最高的队员，观音和唐僧所制定的员工守则（《紧箍咒》）已经刻在心中，无须时时提醒。
猪八戒——净坛使者
对于《西游记》的猪八戒fans来说，漫漫西游之旅，的确一股心头之火难以平息：哀其不幸，怒其不争。同时也不无感慨：成也老猪，败也老猪。之所以说成，是因为老猪的公关能力特别好，协调组织得力，特别是经过磨合之后与孙悟空近乎天衣无缝的配合，帮助团队在竞争中脱颖而出；之所以说败，则是因为团队里所有的事端多是因为他而惹起的，孙悟空出走，唐僧、沙僧被抓，全因为猪八戒光说不练、风流好色的性格引起或者激发的。
不过，咱们这个老猪，虽然有时未免太过天真，但是他在取经全程中的调度的功绩是不可磨灭的，连孙悟空这样的老将都有马失前蹄的时候，何况猪八戒？因此有关部门人士完全有理由给予老猪更多的理解。
不过，看到唐僧和孙悟空的待遇都比自己高了一个级别，八戒也不禁叫冤：“我说啊，如来大哥，凭什么他们俩都成佛，我却只能做个净坛使者？”
如来于是笑着解释道：“老猪，你可别不满足啊，到时你就知道这可是个肥差了。”
老猪这才放心，后来的粮食、宗教等部门确实火爆了一段时间。
沙僧——金身罗汉
沙僧，本来是卷帘大将军，是天宫黄金一代年轻将领，只因在王母娘娘的蟠桃会上打碎玻璃盏，才不得不下岗的，好好的一个政治明星就这么毁了。不过还好，能及时搭上取经的末班车，成为团队的一个中坚角色人物——尽管很多时候是默默无言，但是关键时刻还是让人眼前一亮。不过，沙僧的灵性已经远不如当年飘逸，甚至有点力不从心。
很难说沙僧的存在让取经团队取得成功成为一种必然，但是，如果没有了沙僧，同样难以想象西天取经团队是否真的成为西天取经团队！
第三部分第十一章功过是非任后人说（1）
1。为什么是唐僧？
说老实话，唐僧在西天取经过程中的所作所为，在吴承恩眼中看来，既有“卫道士”之嫌，能力也平庸之极，有时甚至是非不分、真假不辨，白骨精、牛魔王等人就多次差点废了他，还多亏有孙悟空等三人替他解围。
更何况，他手下三人个个本领高强，惟独唐僧自己一无所长，但是，就是这么一个手无缚鸡之力的家伙，就能够把神通广大的孙悟空、光说不练的猪八戒、平和务实的沙僧驾御得无话可说，真的有点令人费解。
那么，我们不仅要问：唐僧，你凭什么？
事实上，如果我们能换一个角度来分析唐僧，就会发现，唐僧确实不简单，是一个高明的领导者，简直是大智若愚，善于统御，善于利用资源。我们不妨从实践和性格的角度来分析，看看为什么这个团队的领导是唐僧而不是神通广大的孙悟空、深谙官场之道的猪八戒、深藏不露的沙僧。
第一，唐僧有坚定而明确的目标。
人生的道路是由目标铺成的，一个没有目标的人是一个没有希望的人。作为企业的最高领导更应该是这样，企业的统帅必须有一个坚定而明确的目标，并根据这个目标组织自己的团队，成就一番事业。综观西游全程，不难看出，如果没有唐僧及其“西天取经”的目标，压根就不会有“取经团队”，没有以唐僧为首的取经团队，孙悟空的七十二变再厉害又如何？出了五行山，最多也只不过再来一次“大闹天宫”般的鸡飞狗跳，成不了什么气候；猪八戒也只能泡在高老庄的温柔乡里，腾云驾雾一番；沙和尚还是在流沙河做自己入不敷出的建材生意。领导不一定是个人能力最强的人，而是信念最强的人。西天取经路上，无论是孙悟空还是猪八戒、沙僧，都曾经退缩过。只有唐僧信念坚定，他坚信他会取得真经，因此他也坚定了团队的信心，引领着大家地化解一次又一次危机。当所有的人都放弃的时候，只有信心坚定的才是合格的领导者，唐僧做到了。
第二，唐僧善于优化资源配置。
大凡成功的企业家，手上都有一些能够影响他人思想和行为的资源，譬如资本、权力、优势、人才、技术等，唐僧就是能通过“西天取经”的事情，利用和培养一系列的资源，这些资源包括：唐太宗李世民、西天佛祖委派的既定地位，各级有关部门（比如菩萨、神仙等）的大力支持帮助，凭着这些资源，孙悟空、猪八戒当然听任调遣。
第三，唐僧懂得驾御部下。
俗话说“一个篱笆三个桩”，“三个臭皮匠，顶得一个诸葛亮”，作为一个企业的领导，如果没有优秀的员工即业务骨干来支持，还是达不到目的的。汉朝大将韩信用兵的水平，天下皆知，不然刘邦也不会派人夜下追韩信了。刘邦虽是流氓无赖出身，却善于权术，于是有
两人的一段精彩对话，留下了“韩信用兵；多多益善；刘邦降将；三人而已”的典故。
可见，领导不一定什么要比下级强，关键是要懂得驾御部下。唐僧对自己的能力也有自知之明，因此，他懂得充分利用紧箍咒来控制孙悟空、猪八戒、沙僧等业务骨干，使之努力为实现自己的事业服务。他也懂得部下需要什么，害怕什么，所以除了手里要捏着一点类似“紧箍咒”这样的绝对性权力或手段外，还懂得经常激励这些下属，满足他们的虚荣心，做到恩威并重。
第四，知人善任。
作为一个领导，必须学会发现人才、尊重人才、 善于任用、善于授权、重视沟通、善于激励、奖罚有度。唐僧懂得知人善任，根据部下的专长分配工作，比如孙悟空就是符合开发市场的，猪八戒是适合搞公共关系的，沙僧是适合做后勤工作的，唐僧都安排得井井有条。我们知道，三国时的刘备也是这样，打架打不过张飞，计谋玩不过孔明，人格比不上关羽，但是他就是能通过建立“�
