年轻人必懂的处世心理学-第7节
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工作中,经常会有这样的情况:同样对一件事的观察和研究,不同的人得出的结论却不
同。年长的前辈因为经验丰富,遇到的事情多、思路明晰、方法得当,因此工作效率快,而
且一步就能做到位;很多年轻人却因经验不够,所以思路不对、方法也不当,工作上总是犯
错误,经常需要返工;甚至有的年轻人盲目决策,造成重大失误。经验越丰富的人,往往洞
察力越强。
只有多了解实际情况,丰富自己的人生经验,多积累,思考的内容才能更具体、更丰富,
洞察力才能更强。因此,年轻人要多看书,多了解一些生活规律,用前人的经验来充实自己。
比如,可以读一些文学、哲学思想方面的书,这些都是他人经验的结晶、生活的反映。读书
就是在增加你的生活阅历,而读哲学著作能让你的思想变得深刻而富于辩证。另外,可以培
养广泛的兴趣爱好,积极投身于生活实践,有意识地增加社会实践的机会也是一条途径。
第27 节:专心致志,才有成果注意力(1)
13。专心致志,才有成果注意力
注意,是指人的心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中。具有注意的能力称为注
意力。由于注意,人们才能集中精力去清晰地感知一定的事物,深入地思考一定的问题,而
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不被其他事物所干扰;没有注意,人们的各种智力因素,观察、记忆、想象和思维等将得不
到必要的支持而失去控制。
在我们的生活、学习和工作过程中,注意力起着非常重要的作用。有位专家说:注意力
是学习的窗口,没有它,知识的阳光就照射不进来。我们上学的时候,注意力是否集中,直
接地影响到成绩的好坏;在工作中,注意力同样也影响着我们的工作效率。
有人做过这样的实验:被试者在注意力高度集中时背课文,只需要读9 遍就能达到背诵
的程度,而同样的课文,在注意力涣散时,竟然读了100 遍才能记住。 可见,注意力与人
的学习效率和工作效率有着非常密切的关系。因此有专家说:〃哪里有注意,哪里才会有思
考和记忆。〃注意是认识和智力活动的门户。人的一切行动都离不开注意力。注意是一种心
理状态,一切心理活动都必须有注意的参加,否则就不能顺利有效地发生,发展。在心理学
上,注意可以分为无意注意、有意注意和有意后注意三种。无意注意是没有准备、自然发生
的,不需要做出努力的一种注意,比如你在认真工作的时候,窗外的汽车声,你能听到,但
是对你没有任何影响;你在室内看电视的时候,风把窗帘吹开了,你不由得看了一眼,这就
是无意注意。
有意注意是一种有目的、有准备,必要时还要做出努力的注意。比如,工作时面对电脑
认真处理数据,看书的时候目不斜视,专心致志等,这都是意志努力的结果,是有意注意。
有意后注意,是一种既有目的,又不需要意志努力的注意。比如在你学骑自行车的时候,
注意力非常集中,这是有意注意,在学会以后,当技能逐渐熟练,不需要多少注意力都可以
熟练骑车,这时骑自行车就是一种有意后注意了。
注意力在我们的生活和工作中有极为重要的意义。注意力不集中是影响我们工作效果的
重要因素。在一个忙碌的工作场所,大家不断地走动和谈论,很容易分散你的注意力,本来
30 分钟就可以写完的报告,你可能因为外界的干扰而花了两个小时才完成。本来你打算利
用一个上午的时间完成工作,网上却有人不停地跟你聊天,你只好边聊天边工作,一心两用,
工作永远也做不完。外界的干扰就是这样来影响你的工作,分散你的注意力,降低你的工作
效率的。
注意力强的人可以随时接受外部信息,也可以随时拒绝外物。如果你的心门是半开半关
的,那么,你便会像小孩一样,很容易被外物吸引。不过有一点你与小孩不同的是,你有一
种想拒绝的心愿。至于这个心愿能否得以实现,就要看你的抗干扰能力以及注意力是否容易
分散了。有一个男孩在跟我聊天的时候,诉说了他的苦恼:我两个月前刚找到一份工作。我
并不是不喜欢这份工作,但是无论怎么做,工作效率都很低,经常当天的事情当天完成不了。
我是个自制力很差的人,很难集中精力做一件事情,又不愿意得罪人,所以工作就像滚雪球
一样,越积越多。
第28 节:专心致志,才有成果注意力(2)
我做一件事时,如果被另一件事影响,就很难再次进入状态。老是做错事,忘事,提醒
自己不要做错还是错,手上在做着事,提醒自己专心,可脑袋还是要开小差。以前父母总是
说我做事粗心大意,我自己不承认,现在工作了才发现我真的有这个毛病。注意力不集中,
就连我晚上睡觉试着背乘法口诀,脑袋里都要想其他事情,我是不是无可救药了?
现在有一个说法叫做〃注意力缩短症〃,又称〃注意力分散症〃,是指对某一事情在长时间
内无法集中自己的注意力。这种症状导致了人们,特别是年轻人在工作中无法长时间集中注
意力,效率低下。不少年轻人都有上面这个男孩的困扰。注意力是需要争取的。它不会在你
想要的时候自动开启。一旦开始做某件事情,能迅速集中自己的注意力,快速地进入状态,
这是一个能力。如果你想让自己注意力集中,可以尝试下面的方法,训练自己。1。 明确目
的和任务。
当我们对工作的任务和目的清晰地了解时,我们就会提高自觉性,加强责任感,集中注
意力。注意力涣散时,一定要提醒自己,〃这项工作很重要!〃〃这个演说一定要认真听!〃
当你发现思想开小差时,立刻把它叫回来,利用个人意志的力量也能控制自己的注意力。
有意识地控制自己的注意力,不许注意力涣散,开始有点困难,一旦养成习惯,反而感到集
中精力干事或学习是件很愉快的事,当你有这种体会时,就说明你的注意力水平提高了。2。
培养自己对事物的兴趣。
我们经常会有这样的感觉,当我们做一件自己感兴趣的事情时,无论多么累,都会集中
精力,专心致志;而当我们做一件自己不喜欢的事情时,总是注意力不集中。有了浓厚的兴
趣,就会在大脑皮层形成优势兴奋中心,使得注意力高度集中。因此,在培养注意力之前,
要培养自己做事的兴趣。
3。 克服内外干扰。
外部干扰,主要是无形中分散注意力的各种感官上的刺激,耳闻目见的。声音是最能干
扰注意力的,叫卖的小摊贩、打打闹闹的孩子们,都能干扰你的工作,困扰你的神经。集中
注意力首先就是要尽量关闭你的官能。比如当你打算专心做一件事的时候,空气中飘来了你
最爱吃的红烧肉的香味,这个时候,你要置之不理,正如我们想睡觉时把灯关掉,把眼睛闭
上一样。
内部的干扰,主要指身体的疲劳、疾病以及其他需求等,如果你牙疼,或是鞋子太紧,
或是寒冷、饥饿等,你便不能集中注意力。工作的先决条件是,没有这种身体上的痛苦,让
自己在轻松的环境中工作。
4。 克服内心焦虑情绪。
在你的脑子里有别的思想和兴趣,你想着别的事,有种种的忧虑、希望、失望等压在心
头,这些都会影响到你的注意力。有时候一件小事做错了,全天你都会心神不宁,做不好其
他的事情。所以,心里装 着别的事时,会妨碍你的工作。
总之,年轻人要有意识地培养自己的注意力,无论何时何地,面临重要的事时,要马上
有一种能力和意志来应付,不受外界环境和内部心境的影响。
第29 节:你的外表会说话首因效应(1)
第3 章20 几岁要懂的7 个社交心理技巧
与人交往时,首先要观察他的气质,然后再决定如何迎合和适应他。无论是与严肃的人
还是与轻松愉快的人相处,都要做到胸有成竹,方可顺水行舟,礼貌制宜。
巴尔塔沙??格拉西安《智慧书》
14。你的外表会说话首因效应
对于很多年轻人来说,接近一个好机会并不难,难的是抓住这次机会。
要抓住成功的机会,有时候只要一眼就够了,因为第一眼往往注定了结果的好坏。比如,
很多年轻人都相信在面试中,自己很可能会因为不得体的穿着和举止而遭到拒绝,因而在面
试之前做好充分准备,保持自己的服饰整洁得体,对着镜子精心〃演练〃自己的一言一行??
这各式各样的努力,都是为了给别人留下一个好的第一印象。
一个人的外在形象对他能否获得成功的机遇也有一定的影响。生活中,有许多优秀的〃
千里马〃,由于没有给〃伯乐〃们留下一个好的印象,而被认为是普通马,而与成功的机会失
之交臂。
在心理学上有一个关于第一印象的定律,叫首因效应,指当人们第一次与某物或某人接
触时会对其留下深刻印象。第一印象一旦建立起来,对后面获得的信息的理解和组织有着强
烈的定向作用。由于人具有保持认知平衡与情感平衡的心理作用,人们倾向于使后来获得的
信息的意义与已经建立起来的观念保持一致,为此,人们对于后来获得的信息的理解,常常
是根据第一印象来完成的。
美国著名的人际关系专家阿尔伯特提出过一个关于第一印象的〃7/38/55 定律〃。一个人
留给他人的第一印象受几个方面因素的影响,其中,说话内容本身占7%,说话方式(语速、
语调、音量等)占38%,非语言信息(面部表情、身姿、行为、服饰等)占55%。可见,
人的外在信息在给他人的印象中占有举足轻重的分量。20 几岁的年轻人,如果没有一个得
体、优雅、文明的外在形象,很难树立起良好的个人形象。
郭冬是个大企业的人事部经理,面试过上千人,为企业猎取了不少优秀的人才。他非常
看重每个面试者的外部形象。
有一次,一个应聘者的简历吸引了郭冬。高学历、出色的工作履历让郭冬这个资深职业
人和阅人无数的职业经理心动了。他对这个应聘者成为自己团队出色的精英充满了信心。还
没有面试,在郭冬的心里已经给他打了很高的分数,求贤若渴的郭冬推迟了其他的工作,专
第30 节:你的外表会说话首因效应(2)
门为这个应聘者安排了一场面试。
这天中午,在约定的面试时间中,郭冬见到了他。身穿浅黄色的衬衣和灰色西裤,头发
有些凌乱,胡须也没有修剪,但还算是彬彬有礼。
这个形象已经让郭冬大跌眼镜。和想象中的差距太大了。郭冬这时已经有些反感了。但
已经安排了面试时间,还是想给他一个机会。在郭冬的指引下,面试者在他的对面坐了下来。
盛夏时节,一股怪怪的味道扑鼻而来,寻其源头是从对面这个人身上散发出来的,再仔细一
打量,原来,他身上本来穿的是一件白色的衬衣,由于汗渍长期的入侵才泛出黄色来,深色
的西裤上也依稀可见汗渍和几处油污。
这时,郭冬的耐心已经荡然无存,简单的交谈后结束了面试。经过深思熟虑,郭冬最终
决定不录用他。尽管郭冬觉得很遗憾,但是他坚信自己的判断,面试者尽管可能在工作上有
一套,但是也可能是个做事不细致,没有耐心,不考虑别人感受的人。
尽管我们经常对自己说〃不要以貌取人〃,但几乎所有的人都无法做到这一点。你的服饰、
发型、手势、声调和语言等自我表达方式时刻都在影响着人们对你的判断。无论你愿意与否,
你都在留给别人一个关于你的印象,这个印象在工作中影响你的升迁,在商业往来中影响你
的交易,在生活中影响着你的人际关系和个人感情生活。
许多人认为有实力就够了,只要能力强、工作表现好,升迁机会绝对少不了,其实并不
是这样。一旦你与他人能力相当、表现也都出色时,你的整体形象就显得格外重要。
因此,年轻人在加强各方面能力的培养和锻炼时,千万不要忽视了自身形象的管理。
1。 穿着得体。
有些年轻人喜欢穿着个性的服饰,比如,有的女孩子喜欢穿着细肩带洋装、露背装。在
周末同学朋友聚会中,这样穿戴未尝不可,但是一旦在正式的场合,比如在工作中,与领导
在一起这样穿戴肯定不合适了。
2。 注意细节上的修饰。
很多年轻人穿着体面,却忽略小细节,像衣裤脱线、身上有体味、口臭、头皮屑、体毛
未除尽,或是用餐后牙齿上有菜渣,即使身穿名牌衬衫也不熨烫,或是脚穿名牌皮鞋却从不
擦干净,还蒙着一层灰,